eSim versehentlich gelöscht? So bekommt man wieder Mobilfunk

eSIM lassen sich sehr einfach auf dem Smartphone installieren, aber leider kann man sich auch sehr schnell wieder löschen. Ein falscher Klick kann dafür sorgen, dass das eSIM Profil vom Gerät gelöscht wird und dann kann man auf den damit verbundenen Tarif nicht mehr zurückgreifen. Bei einer normalen Simkarte ist das kein so großes Problem, weil man diese nicht einfach per Klick löschen kann.

Das versehentliche Löschen einer eSIM kann sehr ärgerlich sein. Aber keine Sorge, in den meisten Fällen gibt es Lösungen. Hier sind einige mögliche Schritte, die du unternehmen kannst:

• In den meisten Fällen kann man sich ein neues eSIM Aktivierungsprofil direkt im Kundenaccount des eigenen Anbieters neu anfordern. Dann kann man damit die kompletten Daten erneut als Simkarte auf das Handy laden. Damit hat man wieder die eSIM wie vor der Löschung und es ändert sich weder der Tarif noch die Rufnummer. Dies ist vergleichbar mit der Bestellung einer Ersatz-Simkarte, nur das bei der eSIM natürlich keine extra Kosten entstehen.
• Teilweise muss man dieses Profil auch erst über den Kundenservice des eigenen Anbieters anfordern. Falls man also im Kundenbereich keine Möglichkeit findet, ein neues Profil für die eSIM anzufordern, sollte man sich an die Hotline des eigenen Anbieters wenden.
• Cloud-Backup: Wenn du ein Cloud-Backup deines Handys erstellt hast, könnte die eSIM-Konfiguration darin enthalten sein. Überprüfe, ob du das Backup wiederherstellen kannst.

Auch wenn das Löschen einer eSIM ärgerlich ist, gibt es in der Regel Lösungen. Kontaktiere deinen Netzbetreiber so schnell wie möglich, um das Problem zu beheben.

Es ist dabei wichtig zu wissen, dass die Löschung der eSIM auf dem Handy am Vertrag und am Tarif selbst nichts ändert. Es ist also keine Kündigung und daher läuft der Vertrag normal weiter, auch wenn man die eSIM gelöscht hat – und man muss dafür auch weiter bezahlen.

Woher bekommt man ein neues Aktivierungsprofil für die eSIM?

Das Aktivierungsprofil für eine eSIM wird in der Regel direkt vom jeweiligen Netzbetreiber bereitgestellt. Dieses Profil enthält alle notwendigen Informationen, damit das Gerät die eSIM erkennen und aktivieren kann.

Wege zum Erhalt des Profils

Der Erhalt des Aktivierungsprofils kann auf verschiedene Arten erfolgen:

• QR-Code: Der gängigste Weg ist die Nutzung eines QR-Codes. Dieser wird vom Netzbetreiber per E-Mail oder SMS zugesendet. Nach dem Einscannen des Codes mit der Smartphone-Kamera wird die eSIM automatisch konfiguriert.
• Download-Link: In einigen Fällen wird ein Download-Link bereitgestellt. Die Profilkonfiguration wird heruntergeladen und anschließend manuell auf dem Smartphone installiert.
• Manuelle Eingabe: Bei bestimmten Netzbetreibern und Geräten müssen die Profilinformationen (APN, Benutzername, Passwort etc.) manuell eingegeben werden. Diese Daten stellt der Netzbetreiber zur Verfügung.
• In der Filiale oder im Shop: Bei der Buchung direkt vor Ort in einer Filiale oder einem Shop des Netzbetreibers kann das Profil direkt auf das Gerät aufgespielt werden.

Warum ist das Aktivierungsprofil so wichtig?

Das Profil enthält alle Parameter, die für die Herstellung einer Verbindung zum Mobilfunknetz erforderlich sind. Ohne dieses Profil ist eine Aktivierung der eSIM nicht möglich.