NettoKOM: Das Netz, die Netzqualität und LTE

NettoKOM: Das Netz, die Netzqualität und LTE – Die Netzzugehörigkeit eines Mobilfunkanbieters ist für viele Kunden ein ausschlaggebendes Entscheidungskriterium. NettoKOM bietet seine Prepaid-Tarife alle im Netz der Telefonica, also O2 an und macht daraus auch kein Geheimnis. Die Kunden des Prepaid-Anbieters können sogar das LTE von O2 mitnutzen. Das Unternehmen bietet daher im Prepaid Bereich die gleiche Netzqualität wie andere O2 Discounter, denn auch das ALDI Netz oder das Netzclub Netz ist das O2/Telefonica Netz.

Um die Netzqualität sah es nach einigen Netztests der letzten Jahre bei O2 nicht allzu rosig aus. Auch die Kritik an den Kunden ist immer wieder recht deutlich. Wie es um die Netzqualität, den Netzausbau und die Netzverfügbarkeit momentan bei o2 bestellt ist, erfahren Sie hier.

Nettokom bietet 5G seit August 2023 in seinen Prepaid-Tarifen an. Zunächst war 5G nur für die drei Smart-Tarife S, M und L verfügbar, mit Geschwindigkeiten von bis zu 50 Mbit/s im Downstream und 25 Mbit/s im Upload. Seit Mitte 2024 ist die 5G-Netzabdeckung von Nettokom bundesweit auf 95 Prozent ausgebaut.

Um 5G mit Nettokom nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Sie haben einen 5G-fähigen Tarif (z. B. Smart S, M oder L).
• Sie befinden sich in einem Gebiet mit 5G-Netzabdeckung von O2 (Telefónica Deutschland).
• Sie haben ein 5G-fähiges Smartphone.

Damit hat man natürlich auch die volle Netzabdeckung und Netzqualität von O2 zur Verfügung. Diese kann man hier prüfen: O2 Netzausbaukarte*. Ein Blick auf diese Netzausbaukarte lohnt sich auf jeden Fall bevor ein Vertrag abgeschlossen wird, um herauszufinden, ob und wie stark das O2 Netz vor Ort ausgebaut ist.

Die Netzqualität bei Nettokom

Vor allem zu der Zeit, zu der die Fusion mit EPlus noch nicht abgeschlossen war, litten Netzausbau und -qualität bei O2 zugunsten des Netzzusammenschlusses. O2 belegte in fast allen Netztests den letzten Platz, abgeschlagen hinter den Konkurrenten Vodafone und Telekom. Probleme lagen vor Allem in der Datenversorgung vor, im Bereich der Telefonie nahmen die Netzanbieter sich nichts. Allerdings gibt es ein Licht am Ende des Tunnels: O2 liegt zwar immer noch hinter Vodafone und der Telekom, hat in den letzten Jahren jedoch gut aufgeholt. Wenn sich jetzt alles wieder normalisiert, besteht Hoffnung, dass O2 wieder konkurrenzfähig wird und eventuell sogar aufholen kann.

Daneben hat die Telefónica über alle Bereiche hinweg Probleme bei den Erfolgsquoten – von den Datentransfers per HTTP oder per App, über das Websurfen bis hin zu YouTube. Als Erfolg bewerten wir, wenn es gelingt, unsere Test-Webseiten in einem vorgegebenen Zeitfenster von höchstens 30 Sekunden vollständig abzurufen. Im YouTube-Test lassen wir für 45 Sekunden einen Livestream laufen. Während Telekom und Vodafone beim Abruf der Webseiten und des YouTube-Streams auf Quoten um die 97 Prozent kommen, liegt O2 um die 91 Prozent. Der Datei-Download über HTTP klappte sogar nur in gut 80 Prozent der Fälle. Hier legt die Telekom mit fast 98 Prozent die Messlatte hoch.

Die neusten Ergebnisse der Netztest für das O2 Handy-Netz in Deutschland wurden im September 2023 von der Fachzeitschrift connect veröffentlicht. O2 erreichte in der Gesamtwertung die Note „sehr gut“ und liegt damit auf dem dritten Platz hinter der Telekom und Vodafone.

In den einzelnen Kategorien erreichte O2 folgende Ergebnisse:

• Netzqualität: „sehr gut“
• Datengeschwindigkeit: „gut“
• Preis-Leistungs-Verhältnis: „gut“

Netzqualität

O2 hat in den letzten Jahren in den Ausbau seines Netzes investiert und konnte die Netzqualität deutlich verbessern. Das O2-Netz ist nun in ganz Deutschland verfügbar und bietet eine gute Netzqualität in Städten und auf dem Land.

Datengeschwindigkeit

O2 bietet Geschwindigkeiten von bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 25 Mbit/s im Upload. Diese Geschwindigkeiten sind für den täglichen Gebrauch ausreichend.

Preis-Leistungs-Verhältnis

O2 bietet eine Reihe von Tarifen zu günstigen Preisen. Die Tarife bieten eine gute Mischung aus Datenvolumen, Minuten und SMS-Anrufen. O2 hat noch Potenzial in der Netzqualität in ländlichen Gebieten. In einigen Regionen ist die Netzqualität noch nicht so gut wie in Städten. O2 arbeitet jedoch daran, auch in ländlichen Gebieten die Netzqualität zu verbessern.

O2-Netztest – die Ergebnisse der letzten Jahre

Name	Platz	Bewertung Telefonie	Bewertung Daten
Connect Netztest 23/24	3	252/270 Punkte	425/480 Punkte
Stiftung Warentest 2022	3 (GUT, Note 1,9)	3 (GUT, Note 2,1)	3 (SEHR GUT, Note 1,3)
Connect Netztest 2021	3 (852/1000 Punkte)	291/320 Punkten	399/480 Punkten
CHIP Netztest 2020	3	Note 1,36	Note 1,44
CHIP 2018	3 (GUT)	Schulnote 2,16	Schulnote 2,26
Connect 2018	3 – 553/1000 Punkten	205/400	346/600
Stiftung Warentest 6/2017	3 (2,6 – Befriedigend)	befriedigend (2,7)	befriedigend (2,6)
Chip Netztest 2013	3	77,2 von 100 Punkten	63,6 von 100 Punkten
Connect Netztest 2013	4	129 von 190 Punkten	130 von 160 Punkten
ComputerBILD Netztest 2013	4	Note 2,43	Note 3,11

VIDEO Speedtest im O2 Netz

Der Netzausbau bei Nettokom

Der Netzprovider selbst lobt seinen Netzausbau natürlich:

Um die Netzabdeckung weiter zu optimieren, haben wir in den letzten Jahren 4 Milliarden Euro in unsere Infrastruktur investiert. Das Ergebnis: Unser Netz ist eines der modernsten in ganz Europa. Um die digitale Zukunft zu gestalten, investieren wir auch weiterhin in modernste Technologien, die Erweiterung von Kapazitäten – und in den Ausbau der LTE Abdeckung.

Einige Netztests der letzten Jahre würden hier jedoch widersprechen. Gerade auf dem Land oder im Zug konnte die Netzabdeckung von O2  nicht überzeugen. Die Probleme mit schwächerem Netz auf dem Land hat die Konkurrenz zwar auch, bei O2 sind die Probleme allerdings stärker ausgeprägt.

Gefälle zwischen Stadt und Land
Auf unserer Autofahrt durch die Städte haben wir mit 1,7 Prozent einen vergleichsweise geringen Anteil an nicht zustande gekommenen Telefongesprächen registriert. Zum Vergleich: Auf der Autofahrt zwischen den Städten lag die Quote bei 5,3 Prozent – ziemlich hoch. Ebenfalls viele Fehler machte O2 in den Hotspot-Messungen, an besonders gut besuchten Plätzen in der Innenstadt, wo das Netz aufgrund der vielen Teilnehmer stark beansprucht wird. Auf der Autofahrt über Land und für die Hotspots kommt O2 jeweils auf rund 55 Punkte, kein guter Wert, der aber von den Messungen im Zug noch negativ getoppt wird. Hier erreicht O2 nur knapp 26 von 100 möglichen Punkten – das zeigt schon, wohin die Reise geht. Nämlich ins Abbruchland: Bei rund einem Drittel aller unserer Telefonate traten Probleme auf. Entweder kam die Verbindung nicht zustande oder sie brach ab. Die beiden anderen Netze haben in diesem Szenario zwar auch so ihre Probleme, doch O2 übertrifft sie noch. Diese Tendenz setzt sich beim mobilen Surfen fort.

Nichtsdestotrotz lohnt es sich immer einen Blick auf die Netzausbaukarte zu werfen, bevor man einen Mobilfunkvertrag abschließt. So kann man sichergehen, dass das genutzte Netz vor Ort auch verfügbar ist.

Bei Problemen mit dem Netz

Bei langsamer Datenverbindung können viele Fehlerquellen zu Grunde liegen. Es kann sein, dass die Drosselung schon greift, dass man in einer Gegend mit schlechtem Netzempfang ist oder den Netzwerkmodus im Handy falsch eingestellt hat:

1. Bitte prüfe zunächst, ob Dein Highspeed-Datenvolumen in der aktuellen Laufzeit bereits verbrauchst ist. Sollte das der Fall sein, surfst Du nämlich nur noch in GPRS-Geschwindigkeit mit bis zu 56 kbit/s weiter.
2. Prüfe bitte weiterhin, ob Dein Handy mehr als 2 Empfangsbalken anzeigt. Wenn das nicht der Fall ist, ist der Netzempfang an Deinem Standort zu schwach. In der Regel reicht ein kleiner Standortwechsel – z.B. indem Du in ein anderes Zimmer oder nach draußen gehst.
3. Welcher Netzwerkmodus ist in Deinem Handy eingestellt? Meist gibt es Probleme, wenn nur GSM aktiviert ist.

Thema Netzabdeckung, Netzabdeckung und Netzqualität. Probleme mit dem Netzempfang und Verbindungsabbrüchen müssen nicht unbedingt am Netzbetreiber selbst liegen. Natürlich können Wartungsarbeiten oder Störungen vorliegen, genauso gut kann der Fehler jedoch auch an der SIM-Karte, den Handyeinstellungen oder dem Gerät selber liegen. Um das zu prüfen sollte man wie folgt vorgehen:

Möglicherweise liegen Wartungsarbeiten vor oder aber die Signalstärke an Deinem Standort ist nicht ausreichend.

1. Bitte prüfe zunächst, ob Dein Handy mehr als 2 Empfangsbalken anzeigt. Wenn das nicht der Fall ist, ist der Netzempfang an Deinem Standort zu schwach. Oft schon ein geringer Standortwechsel – z.B. indem Du in ein anderes Zimmer oder nach draußen gehst.
2. Prüfe bitte weiterhin in Deinen Handyeinstellungen, welcher Netzwerkmodus eingestellt ist. Falls „Nur GSM“ aktiviert ist, ändern dies bitte zu Testzwecken