Congstar Mailbox – aktivieren, deaktivieren und Klingelzeit verändern

Die Congstar Mobilbox oder auch Mailbox genannt, ist nichts anderes als ein elektronischer Anrufbeantworter der bei Congstar Tarifen kostenlos mit verfügbar ist. Die Mailbox nimmt alle eingehenden Anrufe an, wenn das Handy besetzt sein sollte oder Gespräche einfach nicht entgegen genommen werden können.  Dabei ist die Nutzung der Congstar Mobilbox kostenfrei z.B. bei Umleitung von Anrufen auf die Mailbox oder bei Abrufen von Anrufen aus der Mailbox. Nur einige Sonderfunktionen wie z.B. die Direktwahl aus der Mobilbox werden entsprechend der Congstar Preisliste berechnet. Für Anrufer, die auf die Mailbox sprechen, entstehen allerdings Kosten. Anrufe auf die Mailbox werden für Anrufer mit den normalen Kosten für ein Gespräch abgerechnet.

So wird die Mailbox bei einem guten Mobilfunkanschluss zu einem wichtigen Utensil. Doch manchmal ist nicht ganz klar, unter welcher Nummer die eigene Mailbox eigentlich zu erreichen ist oder wie man die Einstellung setzt, dass nach bestimmter Sekundenanzahl die Mailbox ein Gespräch annehmen soll. Bei der Congstar Mobilbox muss man hierbei erst einmal zwischen Vertrags- und Prepaidkunde unterscheiden. Welchen Congstar Handy Tarif man dann nutzt, spielt aber keine Rolle, es geht dabei wirklich nur um die Art der Abrechnung. Das ist wichtig, um zu wissen wie man seine Mailbox erreicht. Die Rufnummern sind für:

• Vertragskunden: 3311
• Prepaidkunden: 4712

Standardmäßig ist die Mailbox bei Congstar deaktiviert, kann aber einfach und ohne Kosten selbst aktiviert werden. Die grundsätzliche Steuerung ist dabei identisch mit denen andere D1 Telekom Netz Anbieter. Wer also bereits in diesem Netz eine Mailbox hatte, wird sich auch bei Congstar zurecht finden.

Um eine persönliche Ansage bei der Mailbox von Congstar zu hinterlegen, kannst du die folgenden Schritte befolgen:

1. Mailbox anrufen: Wähle die Nummer deiner Mailbox. In der Regel kannst du dies tun, indem du die Kurzwahl 3311 (bei Prepaid-Kunden die 4712) wählst.
2. Menüoptionen nutzen: Im Hauptmenü der Mailbox wähle die Option 3 für die Boxeinstellungen. Danach wähle 4 für weitere Einstellungen. Wähle erneut 4 für den Ansagebetrieb.
3. Ansage aufsprechen: Folge den Anweisungen, um deine persönliche Ansage aufzunehmen. Du wirst in der Regel die Möglichkeit haben, die Ansage anzuhören und gegebenenfalls zu wiederholen, falls du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist.
4. Bestätigen: Stelle sicher, dass du die Ansage speicherst, nachdem du sie aufgenommen hast.

Es ist wichtig, dass du die Anweisungen während des Anrufs genau befolgst, um sicherzustellen, dass deine persönliche Ansage korrekt hinterlegt wird. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du auch den Kundenservice von Congstar kontaktieren.

Congstar Mailbox aktivieren und wieder deaktivieren

Mit einer bestimmten Tastenkombination können verschiedene Rufumleitungen aktiviert werden, unter anderem: Rufumleitung bei Nichtannahme (61), bei nicht erreichbar (62), bei besetzt (67) oder wenn alle Anrufe (21) umgeleitet werden sollen.
Grundsätzlich gilt per Tasteneingabe, zuerst zwei Sternchen (**), dann die Zahl der jeweiligen Rufumleitung, wieder Sternchen (*) dann die Rufnummer Vertragskunde oder Prepaidkunde und anschließend Raute (#) plus Bestätigung. Das sieht dann bspw. bei Rufumleitung zur Mobilbox bei Nichtannahme folgendermaßen aus:

• Vertragskunde:  **61*3311#(+grüne Taste zur Bestätigung)
• Prepaidkunde: **61*4712#(+grüne Taste zur Bestätigung)

Einfacher lässt sich die Mailbox bei Congstar mit der Tastenkombination ##002# (+grüne Taste zur Bestätigung) deaktivieren. So werden alle Rufumleitungen und damit auch die Rufumleitung zur Mailbox abgeschaltet. Komfortabler ist allerdings die Deaktivierung über das Handy oder Smartphone. Neuere Handys bieten dafür oft extra Einstellungen, über die sich die Rufumleitungen und damit auch die Umleitung zur Mailbox bequem aktivieren und deaktivieren lassen. Wer die Möglichkeit hat, sollte daher diese Option per Handy nutzen.

Congstar Mailbox Konfiguration

In der Standardeinstellung ist die Mailbox so eingestellt, dass diese recht zügig ihre Arbeit aufnimmt. Doch lässt sich die Mailbox von Congstar so konfigurieren, dass der Zeitraum, bis die Mailbox den Anruf entgegen nimmt, kurz oder sehr lang wird. Dazu gibt es folgende Tastenkombination:

• Rufumleitung zur Mobilbox bei Nichtannahme mit 5-30 Sekunden Verzögerung:
• Vertragskunde: **61*3311**Zeitangabe#(+grüne Taste zur Bestätigung)
• Prepaidkunde: **61*4712**Zeitangabe#(+grüne Taste zur Bestätigung)

Im Feld Zeitangabe muss die Sekundenzahl angegeben werden, nach der die Mailbox den Anruf entgegen nimmt. Dafür sind folgenden Zeitintervalle möglich: 5, 10, 15, 20, 25 oder maximal 30 Sekunden. Andere Zeitintervalle sind nicht möglich. Auch ein Zeitraum von mehr als 30 Sekunden ist leider nicht möglich. Nach maximal 30 Sekunden nimmt die Mailbox in jedem Fall den Anruf entgegen. Das kann man nur ändern, wenn man die Congstar Mailbox komplett abschaltet.

Speicherdauer und Speicherplatz bei der Congstar Mailbox

Die Congstar Mailbox beansprucht keinen eigenen Speicherplatz direkt auf deinem Smartphone. Alle Sprachnachrichten, die bei dir eingehen, werden sicher auf den Servern der Telekom hinterlegt. Du hast jederzeit die Möglichkeit, diese Aufnahmen flexibel über die entsprechende App, das Webportal oder ganz klassisch per Telefon abzurufen.

Falls du die zugehörige App nutzt, benötigt diese nur sehr wenig Kapazität auf deinem Gerät. Je nach Betriebssystem und Endgerät liegt der Speicherbedarf üblicherweise in einem bescheidenen Bereich zwischen 20 und 50 MB.

Was die Archivierung deiner Nachrichten angeht, bewahrt die Telekom diese standardmäßig bis zu 40 Tage lang für dich auf. Nach Ablauf dieser Frist findet eine automatische Löschung statt. Möchtest du wichtige Mitteilungen dauerhaft behalten, kannst du sie jedoch jederzeit manuell sichern oder direkt auf dein Handy herunterladen.

Gut zu wissen: In den Kontoeinstellungen deiner Mailbox lässt sich die maximale Speicherdauer individuell anpassen. Neue Nachrichten bleiben in der Regel 30 Tage lang für das erste Abhören verfügbar, bevor sie automatisch in den Papierkorb verschoben werden. Diesen Papierkorb kannst du bei Bedarf auch jederzeit selbstständig leeren.

Mehr Infos rund um Congstar:

• Congstar Erfahrungen und Testberichte
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• Congstar Rufnummernmitnahme
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• Die Mailbox von Congstar