Congstar ist langsamer als die Telekom? – das sind die Gründe

Congstar ist langsamer als die Telekom? – das sind die Gründe – Congstar ist ein Tochterunternehmen der Telekom und daher ist es wenig verwunderlich, dass beide Firmen ihre Tarife im gleichen Netz anbieten. Sowohl die Telekom nutzt das eigene D1 Netz als auch Congstar bietet die Prepaid Karte und Flatrates im D1-Netz der Telekom an. Die Netzabdeckung bei der Unternehmen kann man auf der Ausbaukarte der Telekom nachvollziehen. Daher erwarten viele Kunden, das auch die Netzqualität, die Abdeckung und natürlich auch die Geschwindigkeit des mobilen Internet bei beiden Unternehmen gleich oder zumindest annähernd gleich sind. Diese Erwartungen werden aber sehr oft nicht erfüllt und daher sind die Kunden in vielen Fällen wenig zufrieden. So schreibt ein Neukunde bei Congstar nach dem Wechsel von der Telekom im Congstar Forum zum Thema Congstar Netz:

Ich bin seit kurzem Neukunde im Tarif „Congstar Allnet Flat“ (inkl.Option congstar Datenturbo 1000 MB) und total unzufrieden mit der Übertragungsgeschwindigkeit des mobilen Internets.
Nach Aktivierung der SIM-Karte fiel mir sofort auf, dass etwas mit der Geschwindigkeit des mobilen Internets nicht stimmte. In den Jahren zuvor war ich Prepaid-Kunde (mit Internetoption; 3.6 MBit/s) bei T-Mobile und mit dieser Geschwindigkeit lief es schneller als zur Zeit mit den theoretisch möglichen 28 Mbit/s.

Solche Probleme kommen immer wieder vor und es gibt teilweise einfache Möglichkeiten, diese zu beheben. In einigen Fällen gibt es aber leider keine Abhilfe.

Die aktuellen Tarife bei Congstar

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Congstar nutzt zwar das Telekom-Netz, bietet aber bewusst reduzierte Geschwindigkeiten im Vergleich zu den direkten Telekom-Tarifen. Der Grund liegt in der Positionierung als Discount-Marke: Congstar soll günstige Preise und einfache Tarifstrukturen bieten, während die Premium-Marke Telekom mit höheren Geschwindigkeiten und zusätzlichen Features auftritt.

Die Unterschiede zeigen sich vor allem bei der maximalen Datenrate. Während Telekom-Tarife im LTE-Netz Geschwindigkeiten von bis zu 300 oder 500 Mbit/s ermöglichen und inzwischen auch 5G mit voller Leistung freigeschaltet ist, sind Congstar-Tarife meist auf LTE mit maximal 25 oder 50 Mbit/s begrenzt. 5G ist bei Congstar zwar inzwischen optional buchbar, aber auch hier mit reduzierter Geschwindigkeit im Vergleich zur Telekom.

Die Telekom trennt ihre Marken also bewusst:

• Telekom steht für Premium, höchste Netzleistung, maximale Geschwindigkeit und Zusatzservices.
• Congstar steht für günstige Preise, flexible Prepaid- und Vertragstarife, aber mit gedrosselter Geschwindigkeit.

Damit wird eine klare Marktdifferenzierung erreicht: Kunden, die Wert auf maximale Geschwindigkeit legen, sollen zur Telekom greifen, während preisbewusste Nutzer mit Congstar eine günstigere Alternative im gleichen Netz erhalten.

Schnellere Tarife und Alternativen dazu findet man im D1 Netz hier:

• die originalen Telekom Prepaid Tarife und die MagentaMobil Handytarife
• die EDEKA Smart Prepaid Tarife (mittlerweile nur noch die Alttarife)

Prinzipiell gilt dabei: den LTE max Speed gibt es nur bei der Telekom und nicht bei Congstar. Die maximalen Geschwindigkeiten liegen beim Discounter bei 50MBit/s LTE bei den Allnet Flat und bei 25MBit/s LTE im Prepaid Bereich.

• Die Abdeckung und Qualität des Congstar Netzes lässt sich hier kostenlos prüfen: Netzkarte von Congstar*.

UPDATE Mittlerweile bietet Congstar auch 5G an (teilweise gegen Aufpreis). Dennoch bleibt es dabei, dass die Geschwindigkeit auch mit 5G langsamer als bei der Telekom ist. Auch mit 5G gibt es also nicht mehr Speed bei den Congstar Tarifen.

Einfachster Fall: Die Drosselung ist noch aktiv

Bei Neukunden, die bereits einen gedrosselten Telekom Tarif hatten und die Rufnummer mit zu Congstar genommen haben, kann es passieren, dass diese Drosselung auch mit bei Congstar übernommen wurde. Man surft dann nur mit 32Kbit/s und das bedeutet, das Internet ist kaum nutzbar. Das ist ein Fehler auf Seiten der beiden Unternehmen und man sollte sich in diesem Fall direkt an den Congstar Support wenden (beispielsweise über den Chat auf der Homepage) und die Drosselung heraus nehmen lassen. Das funktioniert in der Regel ohne Probleme und verursacht auch kein zusätzlichen Kosten. Danach kann man mit der vollen Geschwindigkeit des Tarifes (also je nach Angebot mit bis zu 42,2Mbit/s oder 50MBit/s) surfen.

Gestaffelte Geschwindigkeiten bei Congstar

Bei Congstar gibt es je nach Tarif und je nach den monatlichen Kosten verschiedenen Geschwindigkeiten. Nicht alle Tarife bei Congstar bekommen also die maximale Geschwindigkeit, die das Unternehmen anbieten könnte. Wer einen Tarif hat, der zu langsam ist, kann in einigen Fällen Abhilfe schaffen, in dem zum Tarif weitere Optionen gebucht werden. So bietet Congstar für viele Tarife den sogenannten Datenturbo an. Dieser beschleunigt die Tarife (wie der Name schon sagt) auf das Doppelte der maximalen Geschwindigkeit und verdoppelt in der Regel auch das monatliche Inklusiv-Volumen, das zum Surfen zur Verfügung steht. Allerdings entstehen dadurch natürlich auch zusätzliche Kosten, in der Regel zahlt man für den Datenturbo 5 Euro im Monat mehr.

LTE gibt mittlerweile bei allen Angebote von Congstar, aber nur langsames LTE. Bei den Allnet Flat kann man LTE50 dazu buchen, aber mehr Speed ist auch gegen zusätzliche Gebühren nicht verfügbar. Das 5G Netz der Telekom kann Congstar nur bei den Allnet Flat nutzen. Auch hier ist der Speed aber eher langsam und begrenzt, während die MagentaMobil Flatrates alle 5G Handytarife sind und vollen Speed bieten. Bei der Telekom surft man immer so schnell wie es das Handynetz gerade erlaubt. Congstar begrenzt den Speed bei 50 MBit/s.

Eine weitere Alternative wäre, zu einem Congstar Tarif zu greifen, der von Haus aus mehr Geschwindigkeit bietet. Allerdings ist auch das in der Regel mit weiteren Kosten verbunden.

Kaum zu lösen: die unterschiedliche Netz-Nutzung

Obwohl sowohl Congstar und die Telekom das gleiche Mobilfunk-Netz nutzen, gibt es doch erhebliche Unterschiede. Mittlerweile können alle Telekom Kunden mit den neuen Tarifen das 5G Netz der Telekom nutzen und damit stehen die gesamten 4G und 5G Bereiche des D1-Netzes zur Verfügung. Darüber hinaus hat die Telekom für die Allnet Flat und Prepaidkarte des Unternehmens mittlerweile LTE Max und vollen 5G Speed frei geschaltet. Damit wird immer die maximal verfügbare Geschwindigkeit genutzt, die man im Netz gerade bekommt. Das sind derzeit je nach Ausbaustand bis zu 300Mbit/s.

An diese Geschwindigkeiten kommt Congstar selbst unter besten Bedingungen nicht heran. Die Simkarten von Congstar können zwar mittlerweile das LTE/4G Netz von Congstar nutzen, allerdings bleibt schnelles LTE immer noch ein Problem. In der Regel bieten die Tarife nur LTE25 und LTE50:

• im Prepaid Bereich gibt es maximal LTE25 und damit eine Geschwindigkeit von nur 25MBit/s, allerdings muss auch dies erst über die entsprechende Option kostenpflichtig freigeschaltet werden
• Im Postpaid Bereich ist LTE25 kostenlos Standard und man kann den Speed auf is zu 50MBit/s kostenpflichtig erhöhen.

Wirklich schnelles LTE mit LTE max steht aber in den Congstar Angeboten nach wie vor nicht zur Verfügung.

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