- Kein eigenes Netz: Tchibo selbst betreibt kein eigenes Mobilfunknetz, sondern mietet Kapazitäten von O2.
- Netzqualität: In Netztests erhält das O2-Netz in der Regel eine gute Bewertung, jedoch schneidet es oft etwas schlechter ab als die Netze von Vodafone und der Telekom.
- Tarifangebote: Die Tarife von Tchibo Mobil sind in der Regel preiswert und bieten verschiedene Optionen für Datenvolumen und Telefonie.
Tchibo Mobil bietet seit dem 13. November 2023 5G an. Damit ist Tchibo einer der wenigen Prepaid-Anbieter, die neben LTE auch schnelles 5G-Netz und 5G Tarife zur Verfügung stellen. Die neuen Smartphone-Tarife von Tchibo Mobil unterstützen 5G und bieten verschiedene Optionen für Datenvolumen. Allerdings steht kein LTE max zur Verfügung, sondern der Speed ist auf maximal 25 MBit/s begrenzt. Dafür sind die Tarifpreise recht fair und bieten Kostenkontrolle. Sämtliche Angebote sind sowohl in den Tchibo-Filialen, als auch online direkt bei Tchibo* erhältlich.
Inhaltsverzeichnis
O2-Handynetz – Netzqualität bei Tchibo
Im Vergleich mit anderen Handynetzen belegt das O2-Netz in Netz-Tests die hinteren Plätze. Das liegt vor allem am verminderten Ausbau des Handynetzes. Diesen Rückstand aufzuholen ist für O2 nicht gerade einfach, doch O2 zieht nach und kann bereits Fortschritte aufweisen. So hat sich das O2-Netz in den vergangenen Jahren in seiner Netzqualität deutlich steigern können. O2 hat in den Ausbau von 4G und 5G stark investiert und erreicht mittlerweile eine flächendeckende Abdeckung von 99% in Deutschland.
4G/LTE:
- Verfügbarkeit: 99% der Bevölkerung
- Maximale Geschwindigkeit: bis zu 300 MBit/s
- Verfügbarkeit von 5G: 70% der Bevölkerung
- Maximale Geschwindigkeit: bis zu 1 GBit/s
5G: (für Tchibo Mobil Kunden bisher allerdings nicht relevant)
- Verfügbarkeit: 70% der Bevölkerung
- Maximale Geschwindigkeit: bis zu 1 GBit/s
- Ausbauziele: 90% der Bevölkerung bis Ende 2025
Die Netzqualität von O2 ist in den meisten Ballungsgebieten und Großstädten sehr gut. In ländlichen Regionen kann die Netzqualität jedoch etwas schwächer sein. Größere Nachteile findet man nur noch im mobilen Internetsurfen. das bestätigen die Netztests von connect.de und Computer BILD. In der Sprachqualität und Erreichbarkeit stellt man beim O2-Netz jedoch kaum Unterschiede fest. Hier ist das O2-Netz genauso stark, wie auch das D-Netz. Es lässt sich aber allgemein feststellen, dass die Qualität in den Stadtgebieten oft besser ist, als in schwer zugänglichen ländlichen Gebieten. Dieses Phänomen weisen die D-Netze zwar auch auf, jedoch nicht so ausgeprägt. Prinzipiell gilt demnach im O2-Netz: Hohe Verfügbarkeit in Ballungsräumen, abfallend in ländlichen Gebieten. Sämtliche Angebote sind sowohl in den Tchibo-Filialen, als auch online direkt bei Tchibo* erhältlich.
Die Netzabdeckung bei Tchibo Mobil
Ob sich ein Tarif von Tchibo Mobil lohnt, sollte vorher in einer sogenannten Netzabdeckungskarte geprüft werden. Bemängelt wird beim Telefónica-Netz immer wieder der schlechte Ausbau und der schlechte Empfang in ländlichen Gebieten. Sollte man also eher im dörflichen Umfeld leben, bietet sich ein Blick auf die Netzabdeckungskarte von O2 an. Diese findet man hier*.
Die Qualität des O2-Netzes ist in den meisten Ballungsgebieten und Großstädten ausgezeichnet. In ländlichen Gegenden kann die Netzqualität jedoch etwas schwächer sein.
Punkte, die Sie beim O2-Netz beachten sollten:
- Die Internetgeschwindigkeit kann je nach Standort und Auslastung des Netzes variieren.
- In einigen ländlichen Gegenden kann die 4G/LTE-Verbindung instabil sein.
- 5G ist noch nicht flächendeckend verfügbar.
O2-Netztest – die Ergebnisse der letzten Jahre
| Name | Platz | Bewertung Telefonie | Bewertung Daten |
|---|---|---|---|
| Connect Netztest 23/24 | 3 | 252/270 Punkte | 425/480 Punkte |
| Stiftung Warentest 2022 | 3 (GUT, Note 1,9) | 3 (GUT, Note 2,1) | 3 (SEHR GUT, Note 1,3) |
| Connect Netztest 2021 | 3 (852/1000 Punkte) | 291/320 Punkten | 399/480 Punkten |
| CHIP Netztest 2020 | 3 | Note 1,36 | Note 1,44 |
| CHIP 2018 | 3 (GUT) | Schulnote 2,16 | Schulnote 2,26 |
| Connect 2018 | 3 – 553/1000 Punkten | 205/400 | 346/600 |
| Stiftung Warentest 6/2017 | 3 (2,6 – Befriedigend) | befriedigend (2,7) | befriedigend (2,6) |
| Chip Netztest 2013 | 3 | 77,2 von 100 Punkten | 63,6 von 100 Punkten |
| Connect Netztest 2013 | 4 | 129 von 190 Punkten | 130 von 160 Punkten |
| ComputerBILD Netztest 2013 | 4 | Note 2,43 | Note 3,11 |
Weiße Flecken im O2-Handynetz sind Gebiete, in denen kein oder nur ein schwaches 4G/LTE-Signal verfügbar ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben:
- Ländliche Gebiete: In abgelegenen Gegenden ist es oft schwierig und kostspielig, Mobilfunkmasten zu errichten.
- Gebirgige Regionen: Die Topographie kann die Funksignale behindern.
- Dichte Bebauung: In Ballungsgebieten mit hohen Gebäuden kann es zu Signalstörungen kommen.
O2 arbeitet kontinuierlich daran, die weißen Flecken in seinem Netz zu schließen. Bis Ende 2025 soll 90% der Bevölkerung mit 5G versorgt sein.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um herauszufinden, ob es in Ihrer Region noch weiße Flecken gibt:
- Die O2-Netzkarte: Auf der O2-Website finden Sie eine interaktive Karte, die die Netzabdeckung in Deutschland zeigt.
- Die Bundesnetzagentur: Die Bundesnetzagentur veröffentlicht regelmäßig eine Karte mit den weißen Flecken in Deutschland.
- Anfragen bei O2: Sie können direkt bei O2 anfragen, ob es in Ihrer Region noch weiße Flecken gibt.
Was kann man bei Problemen mit dem Tchibo Handynetz tun?
Wenn man Probleme mit dem Tchibo Handynetz hat, gibt es verschiedene Schritte, die man unternehmen kann, um die Situation zu klären. Zunächst ist es wichtig, herauszufinden, ob die Störung nur bei einem selbst auftritt oder ob es ein allgemeines Problem gibt.
Zuerst sollte man die Tchibo-Website besuchen, um Informationen zu Störungen in der eigenen Region zu erhalten. Dort kann man seine Standortdaten eingeben, um spezifische Informationen zu erhalten. Eine nützliche Funktion ist die Störungskarte, die zeigt, in welchen Städten aktuell Probleme gemeldet werden. Häufige Meldungen kommen beispielsweise aus größeren Städten wie Köln.
Falls man keine Informationen auf der Website findet, kann man die Tchibo Mobil Hotline unter der Nummer 040 605 900 095 anrufen. Dort stehen Kundenberater bereit, die bei der Lösung des Problems helfen können. Zudem gibt es im FAQ-Bereich von Tchibo Mobil Antworten auf häufige Fragen zu Mobilfunkdiensten, Netzabdeckung und Störungen. Es lohnt sich, dort nachzusehen, ob das eigene Problem bereits behandelt wird.
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Überprüfung der Netzabdeckung in der eigenen Region. Man sollte sicherstellen, dass man sich in einem gut abgedeckten Gebiet befindet, da eine schlechte Netzabdeckung die Ursache für Verbindungsprobleme sein kann.
Zusätzlich kann man die Netzwerkeinstellungen des Handys überprüfen. Man sollte den Flugmodus kurz aktivieren und wieder deaktivieren, um die Verbindung zum Netzwerk neu herzustellen. Auch die Aktivierung der Mobilfunkdaten sollte überprüft werden, um sicherzustellen, dass man im richtigen Netzwerk ist.
Es ist auch ratsam, die SIM-Karte zu überprüfen. Man sollte sicherstellen, dass die SIM-Karte korrekt im Handy eingesetzt ist und die Kontakte gegebenenfalls reinigen. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen, alle laufenden Prozesse zu beenden und die Netzwerkverbindung zu erneuern.
Darüber hinaus sollte man sicherstellen, dass das Handy über die aktuellste Software verfügt, da Softwarefehler ebenfalls zu Problemen führen können. Auch die Einstellungen der Apps sollten überprüft werden, um sicherzustellen, dass keine App die Netzwerkverbindung beeinträchtigt.
Wenn all diese Schritte nicht zur Lösung des Problems führen, kann man einen Tchibo-Shop aufsuchen, um sich persönlich beraten zu lassen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es ratsam, sich erneut an den Tchibo Mobil Kundenservice zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen zu Tchibo Mobil
- Tchibo Mobil – Netz und Netzqualität
- Tchibo Mobil – Aufladung von neuem Guthaben
- Tchibo Mobil Kündigung – Kündigungsfristen und Guthabenauszahlung
- Tchibo Mobil – Kundenhotline und Kundenservice
- Tchibo Mobil Tarife und Flat
- Tchibo Mobil Mailbox
Den Überblick über 5G und Prepaid bei anderen Anbietern haben wir hier zusammengestellt: 5G bei Congstar | 5G bei Vodafone Callya | 5G bei Mobilcom-Debitel | 5G bei LIDL Connect | 5G bei 1&1 | 5G im Prepaid Bereich über alle Anbieter | 5G bei Aldi Talk | 5G bei WinSIM, Simplyte, PremiumSIM und Sim.de
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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im Augenblick sehr schlechte Verbindung im Telefonnetz von Tchibo Mobile LTE geht immer wieder weg . So ein Mist habe ich bei Tchibo Mobil noch nicht erlebt.