Die Lebara Rufnummernmitnahme richtig machen

 

Lebara Mobile – Rufnummernmitnahme und was es zu beachten gilt – Mit dem Wechsel des Mobilfunkanbieters, erhält man in der Regel auch eine neue Mobilfunknummer. Dass viele Leute das umgehen wollen, ist nur verständlich: die alte Nummer ist bei Freunden, Familie, dem Arbeitgeber und möglicherweise bei der Bank hinterlegt. Wenn man weiß, wie, besteht jedoch auch die Möglichkeit durch eine Rufnummernmitnahme die alte Rufnummer zu behalten, obwohl man den Mobilfunkanbieter wechselt. Lebara schreibt hierfür auch nach wie vor 25 Euro Guthaben gut.

Bei Lebara die Rufnummernmitnahme beantragen – So geht es

Auf der Seite von Lebara findet man eine kurze Erklärung, wie genau die Rufnummernmitnahme erfolgen soll. Diese vier Schritte müssen laut Lebara erfolgt sein, damit die Rufnummernmitnahme zum Erfolg wird – damit unterscheidet sich der Discounter an sich auch nicht von den anderen Mobilfunk-Anbietern auf dem deutschen Markt.

1. Aktuellen Anbieter informieren: Aktuellen Anbieter darüber informieren, dass die Rufnummer mitgenommen werden soll. Mittlerweile ist das auch gar nicht mehr notwendig, man ist aber in jedem Fall auf der sicheren Seite, wenn der alte Anbieter Bescheid weiß.
2. SIM-Karte bei Lebara bestellen: Die neue Simkarte online auf der Webseite von Lebara bestellen und Hacken bei „Ich möchte meine bisherige Rufnummer mitnehmen“ setzen. Dann erscheinen noch weitere Felder zur Mitnahme der alten Rufnummer mit den erforderlichen Daten und Angaben.
3. Lebara übernimmt die Rufnummer: Ab hier übernimmt dann Lebara den weiteren Ablauf. Lebara überträgt die bisherige Rufnummer vom alten Anbieter und verständigt sich mit diesen. Das kann bis zu 7 Werktage dauern.
4. Versand der SIM-Karte per Post: Nach Übertragung der Rufnummer, sendet Lebara die bestellte SIM-Karte per Post zu. Diese muss dann online aktiviert werden.

Natürlich gibt es zu den einzelnen Schritten noch einige Hinweise zu beachten.

TIPP Die Mitnahme der alten Rufnummer ist generell kostenfrei. Das betrifft mittlerweile sowohl den Fall, dass man die alte Rufnummer mit zu Lebara bringt und gilt auch, wenn man die alte Rufnummer von Lebara zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte.

Portierung dauert etwas länger

Lebara ist einer der schnellsten Anbieter wenn es darum geht, die Karten und Tarife zu aktivieren. Vor allem mit der eSIM kann man einen Lebara Tarif innerhalb von wenigen Minuten nutzen. Der eSIM wird Aktivierungscode wird per Email verschickt und steht damit ohne Postlaufzeit zur Verfügung. Das gilt aber nur, wenn man die Rufnummer nicht mitbringt. Mit Portierung dauert es deutlich länger und man muss um die 24 Stunden warten, bis der Umzug der Rufnummer abgeschlossen ist.

Wichtige Hinweise damit die Rufnummernmitnahme nicht schief geht

• Der Antrag auf Rufnummernmitnahme muss bei Lebara Mobile im Zeitraum von 120 Tage vor und bis zu 20 Tage nach Beendigung des alten Vertrages eingehen. Andernfalls ist dies nicht mehr möglich.

Was passiert, wenn die Portierungsfrist abgelaufen ist?

Eine Portierung kann unter Umständen auch nach der abgelaufenen Frist noch erfolgreich sein, allerdings gibt es dafür dann keine Garantie mehr. Es ist durchaus denkbar, dass die Nummer dann bereits neu vergeben wurde und damit ist sie dann natürlich nicht mehr portierbar. Aus diesem Grund sollte man sich in jedem Fall an die Fristen halten, denn nur dann gibt es eine Sicherheit für die Mitnahme der Rufnummer.

• Der alte oder aktuelle Anbieter verlangt eine Gebühr der Rufnummernmitnahme, meist zwischen 25 bis 30 Euro. Besonders für Prepaid-Kunden ist das wichtig, da diese sicherstellen müssen, dass das Prepaid-Guthaben auf ihrer Karte ausreicht, um eben diese Gebühr zu zahlen. Ansonsten gibt der alte Anbieter die Rufnummer nicht frei. Bei Vertragskunden kann die erhobene Gebühr für die Rufnummernmitnahme durch den alten Anbieter in Rechnung gestellt werden. In jedem Fall, sollte man einfach beim alten Anbieter vorher nachfragen, welche Voraussetzungen  zur Rufnummernmitnahme erfüllt sein müssen.
• Als Prepaid-Kunde, muss man zudem beim Wechsel der Rufnummer eine Verzichtserklärung beim alten Anbieter abgeben und unterschreiben. Diese besagt, dass beispielsweise noch auf der Karte vorhandenes Restguthaben mit dem Umzug der Rufnummer erlischt.
• Kundendaten: Die Portierung der Rufnummer wird nur dann erfolgreich sein, wenn Rufnummer, (Firmen-) Name und Geburtsdatum beim alten Anbieter und bei Lebara übereinstimmen.

Welche Kundendaten müssen übereinstimmen?

Die Mobilfunk-Unternehmen gleichen bei einer Portierung untereinander folgende Daten ab:

Bei Privatkunden	Bei Geschäftskunden
Rufnummer	Rufnummer
Name	Name
Geburtsdatum	Kundennummer

Nur wenn diese übereinstimmen, wird die Portierung der Rufnummer eingeleitet. Jede Abweichung kann dazu führen, das die Rufnummernmitnahme sonst unmöglich wird.

Keine Kosten mehr bei der Rufnummernmitnahme

Seit dem 1. April 2020 ist die Rufnummernmitnahme zu Lebara für Kunden vollständig kostenlos.

Vor dieser gesetzlichen Änderung war der Prozess mit einer Gebühr von bis zu 6,82 € verbunden, die dem Kunden in Rechnung gestellt wurde. Es gab jedoch Ausnahmen von dieser Regelung, etwa bei einem Wechsel in einen höherwertigen Tarif oder bei einer Rufnummernmitnahme innerhalb der Familie, in denen der Anbieter auf die Kosten verzichtete.

Seit Einführung der kostenlosen Rufnummernmitnahme spielen entsprechende Gebühren bei der Wahl eines neuen Mobilfunkanbieters keine Rolle mehr. Durch diesen Schritt sichert sich Lebara zudem einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Anbietern, die diese Leistung in Einzelfällen weiterhin kostenpflichtig anbieten.

Video: Tipps für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme

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