O2 Rufnummernmitnahme – Kurz und einfach erklärt

O2 Rufnummernmitnahme – Kurz und einfach erklärt – Die vertraute Rufnummer mit in den neuen Vertrag zu nehmen, ist für viele Kunden selbstverständlich geworden, seit dem 1. November 2002 ist es möglich, innerhalb von einem Tag die Mobilfunknummer in ein neues Vertragsverhältnis mit einem anderen Mobilfunkanbieter mitzunehmen. Deshalb ist es natürlich auch bei O2 möglich, seine alte Rufnummern zu behalten. Wie jedoch die Rufnummernmitnahme erfolgreich in einen O2-Tarifvertrag portiert werden kann, das kurz im folgenden Artikel erklärt. Dabei bezieht sich der Artikel in erster Linie auf die originalen O2 Angebote (auch auf die älteren O2 Blue Tarife). Bei Discounter und anderen Anbietern im Netz von O2 ist die Mitnahme aber teilweise anders gestaltet.

Wichtig: Diese Hinweise gelten für die originalen Handytarife von O2. Für die O2 Prepaid Karte und auch die O2 Freikarte gelten teilweise andere Regelungen.

Für den Wechsel zu anderen Telefonica Marken gelten dazu eigene Regeln, teilweise ist auch gar keine Portierung möglich.

Die Vorgaben von O2 zur Mitnahme der alten Rufnummer sehen derzeit wie folgt aus:

• von den O2 Free Tarifen kann man die Rufnummer zu KEINEM anderen Telefonica Anbieter mitnehmen
• die O2 Prepaid Rufnummern können zu den Postpaid Tarifen von O2, Blau, Ay Yildiz und aetka mitgenommen werden
• die Blau Postpaid Rufnummern können zu einem O2 Postpaid Tarif mitgenommen werden
• die Blau Prepaid Rufnummern können zu den Postpaid Tarifen von O2, Blau Postpaid, Ay Yildiz und aetka mitgenommen werden

Schritt 1: Alten Anbieter über die Rufnummernmitnahme zu O2 informieren

Der erste Schritt für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme sollte sein, den Alt-Anbieter über den Wunsch zur Rufnummernmitnahme zu informieren. Man liefert dem alten Anbieter hierzu eine sogenannte Portierungserklärung ab. Außerdem gibt es für die Rufnummernmitnahme grundsätzlich zwei Möglichkeiten, um den Zeitpunkt der Rufnummernmitnahme einzuleiten: Einmal vor Ende des Alt-Vertrages und zum Ende des Alt-Vertrages.

• Vorzeitige/sofortige Rufnummernmitnahme: Es ist möglich die Rufnummer bereits aus einem noch laufenden Vertragsverhältnis beim bisherigen Anbieter zu Vodafone zu übertragen. Dafür muss aber dem abgehenden Anbieter ausdrücklich mitgeteilt werden, dass die Rufnummer vorzeitig d.h. vor Kündigungsdatum (möglich bis 123 Tage vor Kündigungsdatum) mitgenommen werden möchte. Sonst wird die Rufnummernmitnahme erst nach Kündigungsdatum bestätigt, soweit der Vertrag bereits gekündigt wurde. Achtung: Dabei bleibt der alte Vertrag von der vorzeitigen Rufnummernmitnahme unberührt. Man bekommt vom bisherigen Anbieter eine neue Rufnummern zugewiesen. Bei O2 beträgt die Wechseldauer hier ca. 8 Tage.
  
• Rufnummernmitnahme zum Vertragsende: Die einfachste Variante. Hier kann bei der fristgerechten Kündigung des Alt-Vertrages, der Wunsch angegeben werden, dass eine Rufnummernmitnahme zum neuem Anbieter erfolgen soll. Hierbei sollte vom Alt-Anbieter eine Bestätigung der Rufnummernmitnahme verlangt werden. Maximal 90 Tage nach dem Kündigungsdatum bzw. Vertragsende kann die Rufnummernmitnahme beim abgehenden Anbieter noch beantragt werden.

Schritt 2: O2-Tarifvertrag bestellen und Rufnummernmitnahme bei O2 einleiten

Wurde der Alt-Anbieter über den Wunsch zur Rufnummernmitnahme informiert, sollte zeitgleich bei O2 der gewünschten O2-Tarif bestellt werden. Nach Freischaltung des O2-Tarifs, steht vorübergehend O2 eine zur Verfügung. Mit dieser muss man sich online im Kundenportal registrieren und anmelden, um daraufhin ein Portierungsformular (Formular zur Rufnummernmitnahme) ausfüllen zu können. Darüber wird bequem die Portierung der Rufnummer bei O2 beauftragt. Anschließend erhält man von O2 eine SMS bzw. E-Mail mit der Terminbestätigung. Zum besagten Wechseltermin wird dann die vorläufige O2-Rufnummer durch die alte und vertraute Rufnummer ersetzt. O2 sendet daraufhin wieder eine SMS oder E-Mail, um über die abgeschlossene Portierung der Rufnummer zu informieren.

Damit die Rufnummernmitnahme erfolgreich wird, gilt es folgendes zu beachten:

• Kundendaten: Die Portierung der Rufnummer wird nur dann erfolgreich sein, wenn Rufnummer, (Firmen-) Name und Geburtsdatum beim alten Anbieter und bei O2 übereinstimmen. Sollte man Geschäfts- oder Firmenkunde sein, muss man zusätzlich die Kundennummer angeben, unter der die Rufnummer beim bisherigen Anbieter geführt wurde.
• Gebühr für die Mitnahme der Rufnummer:
• eit dem 1. Dezember 2021 ist die Mitnahme der Rufnummer im Mobilfunk in Deutschland kostenlos. Dies gilt sowohl für die Mitnahme zu einem anderen Mobilfunkanbieter als auch für den Wechsel innerhalb des gleichen Unternehmens. Vor dem 1. Dezember 2021 durften Mobilfunkanbieter für die Rufnummernmitnahme höchstens 6,82 Euro (brutto) verlangen.
• Achtung: Als Prepaid-Kunde, muss man zudem beim Wechsel der Rufnummer eine Verzichtserklärung beim alten Anbieter abgeben und unterschreiben. Diese besagt, dass beispielsweise noch auf der Karte vorhandenes Restguthaben mit dem Umzug der Rufnummer erlischt. Damit die Portierungsgebühr beglichen werden kann, sollte also ausreichend Guthaben vorhanden sein.
• Die Umstellung: Die Rufnummernmitnahme wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen abgeschlossen. In einigen Fällen kann es jedoch länger dauern. Du wirst von O2 per SMS oder E-Mail über den Stand der Dinge informiert.

Die aktuellen O2 Tarife

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Video: Rufnummermitnahme bei O2

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