Keine Anrufe und Telefonate bei 1&1 möglich – an dieser Einstellung kann es liegen!

Die Kunden von 1&1 und auch der Drillisch Marken haben teilweise das Problem, dass nach dem Wechsel ins 1&1 Netz keine Telefonate mehr möglich sind. Auch 1&1 Netz Anbieter wie Sim24 oder die WinSIM Handytarife sind davon betroffen. Das liegt oft daran, dass VoLTE nicht aktiviert ist und die Handys daher diese Technik nicht nutzen können.

VoLTE steht für „Voice over LTE“ und bedeutet auf Deutsch „Sprache über LTE“. Es handelt sich dabei um eine Technologie, die es ermöglicht, Telefonanrufe über das LTE-Netzwerk (Long Term Evolution), also das 4G-Mobilfunknetz, zu führen. Im Gegensatz zu früheren Mobilfunkstandards, bei denen Sprachanrufe oft über 2G- oder 3G-Netze abgewickelt wurden, nutzt VoLTE die Datenverbindung des 4G-Netzes, um hochqualitative Sprachanrufe zu übertragen.

Die Vorteile von VoLTE sind unter anderem:

• Bessere Sprachqualität (oft in HD),
• Schnellere Anrufverbindungen,
• Die Möglichkeit, gleichzeitig zu telefonieren und Daten zu nutzen (z. B. Surfen im Internet).

Damit VoLTE funktioniert, müssen sowohl das Smartphone als auch der Mobilfunkanbieter diese Technologie unterstützen. 1&1 bietet aktuell nur 4G und 5G Netze an. Ist VoLTE nicht aktiv, kann daher Sprache nicht genutzt werden, da nur diese Technik dafür unterstützt wird.

HINWEIS VoLTE wird beim Handy teilweise auch als 4G Telefonie bezeichnet. Falls also VoLTE in den Einstellungen nicht vorhanden ist, sollte man nach diesem begriff suchen.

VoLTE aktivieren und deaktivieren – so geht es auf allen Handys

Wie man VoLTE aktiviert oder deaktiviert, hängt vom Gerät (Smartphone) und dem Betriebssystem ab. Hier sind die allgemeinen Schritte für die gängigsten Systeme, Android und iOS, sowie einige Hinweise:

Auf Android-Geräten:

1. Einstellungen öffnen: Gehe in die „Einstellungen“-App.
2. Mobile Netzwerke finden: Suche nach einem Menüpunkt wie „Mobile Netzwerke“, „Verbindungen“ oder „SIM & Netzwerk“ (je nach Hersteller kann der Name variieren, z. B. bei Samsung, Huawei, Xiaomi).
3. VoLTE-Option suchen: Schaue nach einer Option wie „VoLTE-Anrufe“, „4G-Anrufe“ oder „Erweiterte Anrufqualität“.
4. Aktivieren/Deaktivieren: Schalte den Schalter auf „Ein“ oder „Aus“, je nachdem, was du möchtest.
   • Beispiel: Bei Samsung unter „Verbindungen“ > „Mobile Netzwerke“ > „VoLTE-Anrufe“.

Hinweis: Manche Android-Geräte verstecken die Option, wenn der Mobilfunkanbieter VoLTE nicht unterstützt oder die SIM-Karte nicht kompatibel ist.

Auf iPhones (iOS):

1. Einstellungen öffnen: Gehe zu „Einstellungen“.
2. Mobiles Netz auswählen: Tippe auf „Mobiles Netz“ (oder „Mobiles Datennetz“).
3. Optionen für Mobilfunktarif: Wähle „Optionen für Mobildaten“.
4. VoLTE einstellen: Gehe auf „Stimme & Daten“ und wähle entweder „LTE, VoLTE ein“ (zum Aktivieren) oder „LTE, VoLTE aus“ (zum Deaktivieren).
   • Wenn VoLTE nicht angezeigt wird, unterstützt entweder dein Anbieter oder dein iPhone-Modell diese Funktion nicht.

Zusätzliche Hinweise:

• Mobilfunkanbieter prüfen: VoLTE muss vom Anbieter unterstützt werden. Wenn die Option fehlt, kontaktiere deinen Anbieter (z. B. Telekom, Vodafone, O2), um zu klären, ob VoLTE für deinen Tarif freigeschaltet ist.
• SIM-Karte: Eine ältere SIM-Karte könnte VoLTE nicht unterstützen – in dem Fall musst du möglicherweise eine neue SIM beim Anbieter anfordern.
• Neustart: Nach dem Aktivieren oder Deaktivieren kann ein Neustart des Geräts nötig sein, damit die Änderung wirksam wird.
• Symbol im Display: Wenn VoLTE aktiv ist, siehst du oft ein kleines „VoLTE“-Symbol in der Statusleiste.

Danach sollte die Telefonie wieder funktionieren. Falls nicht, sollte man diesen Artikel prüfen: kein Netz und kein Empfang bei 1&1

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