winSIM Handytarife und Flatrates – Erfahrungen, Kundenmeinungen und Berichte

winSIM Handytarife und Flatrates – Erfahrungen, Kundenmeinungen und Berichte – Gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Kundenservice und ein gutes Netz – Die drei Dinge sind häufig Hauptkriterium für die Wahl eines Mobilfunkvertrages. Wenn auch noch Mobilfunkkunden von positiven Erfahrungen berichten, dann fällt die Entscheidung oft noch leichter. Aus diesem Grund, einige Kundenerfahrungen zum Mobilfunkdiscounter winSIM, eine Marke der Drillisch Unternehmensgruppe.

Derzeit bietet WinSIM sehr preiswerte Tarife an und die Kosten für eine Allnet Flat liegen teilweise DEUTLICH unter denen anderer Anbieter. Viele Kunden (oder potentielle Kunden) vermuten daher einen Haken bei den Tarifen von WinSIM und können nicht glauben, dass der Anbieter telefonieren und SMS schreiben wirklich so preiswert anbietet. Insgesamt kommt der Tarif aber ohne größere Haken aus und ist dazu auch mit kurzer Laufzeit bestellbar. Man sollte als Kunde nur einen Punkt beachten:

Datenautomatik: Die aktuellen WinSIM Handytarife haben eine  Datenautomatik und daher wird kostenpflichtig automatisch Datenvolumen nachgebucht, wenn man das monatliche Volumen überschreitet. Damit können pro Monat bis zu 6 Euro Mehrkosten entstehen. Die Automatik ist in den älteren Tarifen (vor Anfang 2018) ein fester Tarifbestandteil und kann nicht deaktiviert werden. Man ist damit in jedem Fall an diese Automatik gebunden. Bei den neueren Handytarifen von lässt sich diese Automatik mittlerweile auch abschalten. In den größeren Tarifen gibt es mittlerweile 300MB extra pro Nachbuchung

Grundsätzlich gilt dabei: die WinSIM Handytarife werden oft für ihre günstigen Preise gelobt, aber es gibt auch einige Kritikpunkte:

• Wenige Tarifoptionen: WinSIM bietet im Vergleich zu einigen anderen Anbietern eine relativ kleine Auswahl an Tarifen. Dafür gibt es sehr oft Aktionen, auch wenn andere Drillisch Marken (beispielsweise die Sim24 Tarife oder die Flatrates bei Sim.de) meistens bessere Deals bekommen.
• Datenvolumenbegrenzung: In einigen Tarifen ist das Datenvolumen relativ gering und kann schnell aufgebraucht sein.
• Drosselung nach Verbrauch: Bei einigen Tarifen wird die Geschwindigkeit nach Verbrauch des Datenvolumens stark gedrosselt.
• Kundenservice: Der Kundenservice von WinSIM wird von einigen Kunden als verbesserungswürdig empfunden.

Die winSIM Handytarife im Überblick

winSIM 6 GB Allnet Flat

5.99€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Volumen (6GB 50Mbit/s)

1 Mon.

Details zum Anbieter

×

winSIM 6 GB Allnet Flat

TARIFDETAILS

Allgemeine Daten

Takt: 60/60

VoIP: nicht erlaubt

Rechnung: ja

Micro/Nanosim: Microsim möglich

Optionen und Zusatz-Leistungen

Datenoptionen: keine

Freieinheiten: keine

Frei-Minuten: keine

FreiSMS: keine

Kosten-Schutz: kein Kostenschutz

Achtung Datenautomatik

Extras und Bemerkungen: ohne Laufzeit 19.99 Euro Anschlusspreis

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winSIM 24 GB Allnet Flat

10.99€
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Volumen (24GB 50Mbit/s)

1 Mon.

Details zum Anbieter

×

winSIM 24 GB Allnet Flat

TARIFDETAILS

Allgemeine Daten

Takt: 60/60

VoIP: nicht erlaubt

Rechnung: ja

Micro/Nanosim: Microsim möglich

Optionen und Zusatz-Leistungen

Datenoptionen: keine

Freieinheiten: keine

Frei-Minuten: keine

FreiSMS: keine

Kosten-Schutz: kein Kostenschutz

Achtung Datenautomatik

Extras und Bemerkungen: ohne Laufzeit 19.99 Euro Anschlusspreis

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Die Erfahrungen mit winSIM

WinSIM, ein Mobilfunkanbieter der Drillisch Online GmbH (Teil der 1&1 AG), ist für seine günstigen Tarife bekannt, die im Telefónica-Netz (O2) und teilweise im 1&1-Netz betrieben werden. Kundenbewertungen und Erfahrungen zeigen ein gemischtes Bild mit deutlichen Stärken, aber auch erheblichen Schwächen, insbesondere beim Kundenservice und der Netzqualität. Basierend auf Webquellen, Nutzerfeedback und Plattformen wie Trusted Shops, Trustpilot und CHECK24, hier ein Überblick im Fließtext.

Ein großer Pluspunkt von WinSIM ist das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Kunden loben die günstigen Allnet-Flats, etwa 12 GB für 7,99 € oder 40 GB für 14,99 €, oft ohne Anschlussgebühr bei Aktionen wie Black Friday. Ein Nutzer auf X (@Zauberschloss1) schreibt: „Wir haben alle Winsim und können uns nicht beschweren. Die haben auch immer ganz günstige Angebote (ist O2).“ Stiftung Warentest zeichnete WinSIM 2012 für Tarife für Wenig-Telefonierer und Message-Fans aus, und Trusted Shops vergibt 4,81 von 5 Sternen (33.836 Bewertungen), mit Lob für „einfache Vertragsabschlüsse und schnelle Lieferung“. Der Vertragsabschluss wird als unkompliziert beschrieben, die SIM-Karte kommt innerhalb von 2–5 Tagen, und die Rufnummernmitnahme verläuft meist reibungslos. „Seit kurzem bei WinSIM gelandet und echt zufrieden bisher. Der Wechsel ging fix und ohne Stress, die Netzqualität passt in meiner Gegend auch super“, berichtet ein Kunde. Die Flexibilität der Tarife – wahlweise mit 24 Monaten Laufzeit oder monatlich kündbar – sowie Tethering und EU-Roaming ohne Probleme werden geschätzt. Auch Cashback-Aktionen, etwa über iGraal, und Prämien für Kundenwerbung kommen gut an, obwohl es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Gutschrift kommt. Im CONNECT Mobilfunk-Discounter Test 2022 erhielt WinSIM ein „sehr gut“, und bei Computerbild Top Service 2022/23 erreichte der Anbieter 83,7 von 100 Punkten.

Allerdings gibt es auch erhebliche Kritik. Der Kundenservice steht oft im Fokus negativer Bewertungen. Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten, unbeantwortete E-Mails und inkompetente oder unfreundliche Mitarbeiter. Ein Nutzer klagt: „Seit Monaten versuchen wir für unsere blinde Mutter den Vertrag zu kündigen. Trotz Vollmacht sowie ärztlichem Gutachten ohne Erfolg. Vorsicht Abzocke!“ Kündigungen werden häufig ignoriert, verzögert oder mit fadenscheinigen Gründen (z. B. falsche E-Mail-Adresse) abgelehnt. „Die haben mir eine Kündigung verwehrt, mich knallhart angelogen und wollten mich abziehen!! Erst als ich rechtliche Konsequenzen angedroht habe, ging es auf einmal“, schreibt ein Kunde. Die Netzqualität, insbesondere nach der Umstellung auf 5G, ist ein weiterer Kritikpunkt. In ländlichen Gebieten oder auf Reisen (z. B. in Zügen) berichten Nutzer von Funklöchern und langsamen Geschwindigkeiten. „Seit der Umstellung auf 5G ist das Netz eine absolute Katastrophe! Ständig schlechter Empfang, das Internet ist unglaublich langsam“, lautet eine Beschwerde. Die Datenautomatik, die nach Verbrauch des Datenvolumens teure Zusatzpakete aktiviert, führt zu unerwarteten Kosten, wenn sie nicht deaktiviert wird. Ein Kunde berichtet von „9 € für eine MMS, die mehrfach versucht wurde zu senden“, und andere klagen über 40 € für wenige Nachrichten im internationalen Roaming. Technische Probleme, wie verzögerte Rufnummernmitnahmen oder fehlerhafte Hardwarelieferungen, sowie mangelnde Unterstützung für nicht-deutschsprachige Kunden (z. B. Türkisch) verschärfen die Kritik. Auf Trustpilot erhält WinSIM nur 1,27 von 5 Sternen (66 Bewertungen), was negative Erfahrungen überproportional widerspiegelt, während CHECK24 (4,5/5, 1.153 Bewertungen) und ErfahrungenCOM (4,7/5, 43.117 Bewertungen) bessere Bewertungen zeigen.

Zusammengefasst ist WinSIM für preisbewusste Kunden in städtischen Gebieten mit guter O2/1&1-Netzabdeckung attraktiv, die wenig Kundensupport benötigen. Die Tarife sind günstig, und der Vertragsabschluss ist einfach, aber der Kundenservice und die Netzqualität in ländlichen Gebieten enttäuschen viele. Empfohlen wird, die Netzabdeckung vorab zu prüfen, die Datenautomatik zu deaktivieren und Kündigungen per Einschreiben zu senden. Alternativen wie Congstar (Telekom-Netz) oder Aldi Talk (O2-Netz) könnten je nach Bedarf besser passen, denn besser vom Netz sind oft die D1 Tarife oder die D2 Flat.

O2-Netztest – die Ergebnisse der letzten Jahre

Die Erfahrungen mit WinSIM im 1&1 Netz

WinSIM hat seit dem 8. Dezember 2023 begonnen, das neue 1&1 5G-Netz zu nutzen, nachdem dieses offiziell gestartet wurde. Zuvor nutzte WinSIM primär das Telefónica-Netz (O2), mit einer Übergangsphase, in der National Roaming mit O2 und später Vodafone (seit 29. August 2024) als Fallback-Lösung eingesetzt wurde. Die Umstellung auf das 1&1-Netz erfolgt für Neukunden automatisch und für Bestandskunden schrittweise, wobei der vollständige Wechsel bis Ende 2025 geplant ist. Kunden erhalten oft neue SIM-Karten oder ein Over-the-Air-Update für die Umstellung. Im Folgenden ein Überblick über die Erfahrungen mit dem neuen 1&1-Netz und die Nutzung durch WinSIM, basierend auf Kundenfeedback und verfügbaren Informationen.

WinSIM, ein Mobilfunkdiscounter der Drillisch Online GmbH (Teil der 1&1 AG), hat seit dem 8. Dezember 2023 begonnen, das neue 1&1 5G-Netz zu nutzen, nachdem dieses offiziell gestartet wurde. Zuvor nutzte WinSIM primär das Telefónica-Netz (O2), mit einer Übergangsphase, in der National Roaming mit O2 und später Vodafone (seit 29. August 2024) als Fallback-Lösung eingesetzt wurde. Die Umstellung auf das 1&1-Netz erfolgt für Neukunden automatisch und für Bestandskunden schrittweise, wobei der vollständige Wechsel bis Ende 2025 geplant ist. Kunden erhalten oft neue SIM-Karten oder ein Over-the-Air-Update für die Umstellung. Im Folgenden ein Überblick über die Erfahrungen mit dem neuen 1&1-Netz und die Nutzung durch WinSIM, basierend auf Kundenfeedback und verfügbaren Informationen.

Erfahrungen mit dem neuen 1&1-Netz

Die Erfahrungen mit dem 1&1-Netz sind stark von der Region und der Netzabdeckung abhängig, da das Netz noch im Aufbau ist. Stand Anfang 2025 verfügt 1&1 über etwa 741 aktive Antennenstandorte mit Glasfaseranbindung, was im Vergleich zu Vodafone (26.000 Standorte) oder Deutsche Telekom (35.000 Standorte) sehr gering ist. Das führt zu einer eingeschränkten Abdeckung, insbesondere in ländlichen Gebieten.

Positive Erfahrungen:

• Geschwindigkeit in städtischen Gebieten: In Regionen mit 1&1-Netzabdeckung, vor allem in Städten, berichten einige Kunden von stabilen Verbindungen und akzeptablen Geschwindigkeiten (bis zu 50 MBit/s im Download, begrenzt durch WinSIM-Tarife). „In der Stadt funktioniert das Netz gut, ich merke keinen Unterschied zu O2“, schreibt ein Nutzer.
• Moderne Funktionen: Das 1&1-Netz unterstützt 5G, VoLTE, WLAN-Call und eSIM, was für WinSIM-Kunden mit kompatiblen Geräten (z. B. Android ab Version 11, iOS ab 15.6.1) ein Plus ist. RCS-Messaging (Rich Communication Services) ermöglicht erweiterte Funktionen wie das Teilen hochauflösender Fotos.
• Reibungslose Umstellung: Für viele Kunden verlief die Umstellung auf das 1&1-Netz problemlos, oft ohne manuelles Eingreifen dank OTA-Updates. „Die neue SIM-Karte kam, reingesteckt, und alles lief wie gewohnt“, berichtet ein Kunde auf CHECK24.

Negative Erfahrungen:

• Eingeschränkte Netzabdeckung: Da das 1&1-Netz noch im Aufbau ist, ist die Abdeckung auf städtische Gebiete beschränkt. In ländlichen Regionen oder auf Reisen (z. B. in Zügen) klagen Nutzer über Funklöcher und langsame Verbindungen. Ein Trustpilot-Nutzer (15. Mai 2025) schreibt: „Seit der Umstellung auf 5G ist das Netz eine absolute Katastrophe! Ständig schlechter Empfang, das Internet ist unglaublich langsam – und das im Jahr 2025!“
• Roaming-Probleme im Ausland: Besonders häufig wird kritisiert, dass Daten-Roaming im EU-Ausland nach der Umstellung nicht funktioniert. Ein Reddit-Nutzer (14. August 2024) berichtet: „Seit dem Wechsel habe ich mit meinem Handy keinen Empfang mehr in den Niederlanden… Roaming ist eingeschaltet, APN-Zugangspunkt ist auch richtig eingestellt.“ Ein anderer Nutzer bestätigt: „Habe das gleiche Problem mit WinSIM, seit der 5G-Umstellung geht Roaming im europäischen Ausland nicht mehr.“ Probleme treten auf, da Geräte oft automatisch falsche APNs (z. B. „ofnew.fr“ von Carrefour) wählen, die manuell korrigiert werden müssen, was für iPhone-Nutzer schwierig ist, da APN-Einstellungen ausgeblendet sind.
• Netzstörungen: Eine massive Störung im Mai 2024, verursacht durch ein fehlerhaftes Software-Update, betraf etwa 4% der 1&1-Kunden (ca. 500.000), einschließlich WinSIM-Nutzer. Kunden berichteten von komplettem Netzverlust, fehlenden mobilen Daten und SMS-Problemen. „Seit Montagmorgen um 6.50 Uhr bis einschließlich jetzt Mittwoch, 29.05.24, Stand 09.03 Uhr kein Netz. Neustart gemacht, Flugmodus rein und raus. Nichts geht“, klagte ein Nutzer auf allesstörungen.de. Die Störung zog sich über drei Tage, mit Nachwirkungen wie temporären Einwahlproblemen. 1&1 und WinSIM boten Entschädigungen (5 € pro Tag ab dem dritten Ausfalltag oder 10% der Grundgebühr, ab dem fünften Tag 10 € oder 20%), aber die Krisenkommunikation wurde als „unterirdisch“ kritisiert, da Kunden oft keine zeitnahen Informationen erhielten.
• Kundenservice-Kritik: Der Umgang mit Netzproblemen führt zu Frust, da der Kundenservice oft als unzuverlässig empfunden wird. Ein Nutzer auf Trustpilot (10. Mai 2025) bemängelt: „Seit einem Monat ist es WinSIM nicht gelungen, eine Rufnummernmitnahme von WinSIM zu WinSIM durchzuführen… Auch mit der neuen SIM-Karte habe ich weiterhin kein Netz.“
• Datenautomatik: Die automatisch aktivierte Datenautomatik (3x 300 MB für je 2 € nach Verbrauch des Inklusivvolumens) wird als Kostenfalle kritisiert, obwohl sie deaktivierbar ist. „Die Datenautomatik ist eine Frechheit, man muss aktiv kündigen, um nicht abgezockt zu werden“, schreibt ein Nutzer.

HINWEIS Die meisten Drillisch Marken arbeiten mit dem gleichen System. Wer mit WinSIM daher unzufrieden ist, wird mit den anderen Drillisch Angeboten (beispielsweise den PremiumSIM Tarife, den HandyvertragDE Flat oder auch den Smartmobil Angeboten) keine besseren Erfahrungen machen, da die Technik dahinter die gleiche ist.

Prinzipiell sollte man bei der Bewertung dazu im Hinterkopf behalten, dass die meisten Tarife von WinSIM eine sehr kurze Laufzeit bieten. In der Regel sind die Simkarten und Flatrates mit einer Frist von 4 Wochen bzw. einem Monat kündbar. WinSIM schreibt dazu in den AGB:

Der Vertrag wird je nach Tarifmodell ohne Mindestvertragslaufzeit, für eine Mindestvertragslaufzeit von sechs (6), zwölf (12) oder 24 Monaten geschlossen.
In der Variante ohne Mindestvertragslaufzeit kann der Vertrag von den Parteien jederzeit in Textform (z.B. mittels E-Mail, Brief, Telefax) unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen jeweils zum Kalendermonatsende gekündigt werden.

[…]

Ein Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten verlängert sich jeweils um weitere zwölf (12) Monate (Verlängerungszeitraum), wenn eine der Parteien nicht in Textform unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. eines Verlängerungszeitraums kündigt.

Bei Problemen und Schwierigkeiten und insbesondere im Fall von schlechten Erfahrungen mit WinSIM kann man als Kunden damit den Vertrag auch sehr schnell wieder kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Man ist nicht über zwei Jahre an dem Anbieter gebunden, auch wenn dieser sich als sehr kunden-unfreundlich heraus stellt. Damit hat man als Kunden eine sehr gute Position, da sich der Anbieter bemühen muss, einen schnellen Wechsel zu verhindern.

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Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?