Freenet Funk – Erfahrungen und Kunden-Meinungen zum Discounter

Freenet Funk ist einer der neueren Discounter auf dem Markt und ein Angebot von Mobilcom-Debitel. Trotz der bisher eher kurzen Geschichte des Anbieter gibt es im Netz schon eine ganze Reihe von Erfahrungen und das liegt vor allem daran, dass Freenet Funk das Angebot sehr stark verändert hat. Die Tarife vom Start sind so aktuell nicht mehr verfügbar bzw. wurden so weit verändert, dass sich die Nutzergruppe komplett verändert hat. Das sollte man auch bei den Bewertungen und Erfahrungen mit Freenet Funk im Hinterkopf behalten: am Anfang gab es sehr viel Lob für den Discounter, mittlerweile wurden die Tarife angepasst und das hat viel Kritik mit sich gebracht. Allgemein haben viele Bewertungen vom Start 2019 wenig mit dem aktuellen Angebot zu tun – lediglich das Freenet Funk Netz hat sich nicht geändert.

In diesem Artikel haben wir einen Überblick über die aktuellen Erfahrungen mit Freenet Funk zusammengestellt und bieten damit einen schnellen Zugriff auf die Kundenmeinungen und auch die Kritik an appbasierten Handytarifen des Discounters.

Der Freenet Funk Tarif ist über die App buchbar, alle Details dazu findet man hier: Freenet Funk Webseite

Freenet Funk – Erfahrungen und Kunden-Meinungen zum Discounter

Beim Netz selbst kann Freenet Funk recht wenig machen, aber die meisten Bewertungen richten sich auch weniger auf das Netz aus. Stattdessen kommt sowohl das Konzept der Tarife als auch der Ansatz der kompletten Steuerung über die App besonders gut an. Wer Erfahrungen allgemein zu Tarifen per App sucht, findet dazu auch bei den Erfahrungen zu fraenk einige Hinweise.

Die Wahrnehmung von funk (ehemals freenet FUNK) durch Kunden und Verbraucher ist gespalten und reicht von Begeisterung über das innovative Konzept bis hin zu deutlicher Kritik, insbesondere am Kundenservice und an der Vertragspraxis.

Positive Aspekte

Kunden loben häufig die Einfachheit und Flexibilität des Angebots:

• Innovatives App-Konzept: Die gesamte Verwaltung – von der Bestellung über die Tarifwahl bis zur Kündigung – erfolgt bequem per App.
• Flexibilität: Die Möglichkeit, zwischen einem Unlimited-Tarif und einem kleineren Datenpaket zu wählen oder den Vertrag tageweise zu pausieren, wird als sehr vorteilhaft hervorgehoben.
• Preis-Leistungs-Verhältnis: Insbesondere der Unlimited-Tarif wird oft als „Kampfansage“ und eine der günstigsten Optionen für unbegrenztes Datenvolumen am Markt gelobt.

Kritische Aspekte

Auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot und in Fachforen äußern Nutzer jedoch regelmäßig Kritik:

• Kundenservice: Viele Nutzer berichten von enttäuschenden Erfahrungen. Der Support wird oft als unfreundlich oder wenig hilfreich beschrieben, da er primär über einen Chatbot oder WhatsApp läuft und bei komplexeren Problemen (z. B. bei einer fehlerhaften Rufnummernmitnahme oder Störungen) schwer zu erreichen ist.
• Kündigungspraxis: Ein wiederkehrender Kritikpunkt in jüngeren Bewertungen ist die Kündigung von Verträgen durch den Anbieter ohne explizite Begründung. Kunden berichten davon, dass ihnen nach Jahren plötzlich gekündigt wurde.
• Netzqualität: Da der Anbieter das Telefónica-Netz (o2) nutzt, ist die Erfahrung stark vom Standort abhängig. Während manche Nutzer keine Probleme haben, klagen andere über Funklöcher oder instabile Verbindungen, insbesondere in U-Bahnen oder ländlichen Gebieten.
• Eingeschränkte Funktionen: Dass die SIM-Karte offiziell nur für die mobile Nutzung im Smartphone gedacht ist und kein EU-Roaming bietet, wird häufig als Nachteil wahrgenommen.
• Der Freenet Funk Tarif ist über die App buchbar, alle Details dazu findet man hier: Freenet Funk Webseite

Zusammenfassung der Nutzererfahrung

Man kann sagen, dass funk vor allem für Nutzer attraktiv ist, die eine unkomplizierte, kurzfristig kündbare Lösung suchen und im o2-Netz eine gute Abdeckung haben. Die negativen Erfahrungen konzentrieren sich stark auf die Kommunikation bei Problemen sowie die wahrgenommene Willkür bei Vertragsbeendigungen. Die Bewertung auf Portalen wie Trustpilot ist aktuell eher niedrig (oft im Bereich „Ungenügend“), was vor allem auf die Frustration enttäuschter Kunden über den Service und plötzliche Kündigungen zurückzuführen ist.

Der Freenet Funk Tarif ist über die App buchbar, alle Details dazu findet man hier: Freenet Funk Webseite

Das Netz von Freenet Funk

Bei viel Datenvolumen und einer unlimitierten Flatrate ist natürlich besonders interessant, welches Handy-Netz Freenet Funk bietet, denn dies ist ausschlaggebend dafür, wie schnell man surfen kann. Der Anbieter ist dabei recht kundenfreundlich, was das Netz betrifft und schreibt direkt in den FAQ dazu:

Du telefonierst und surfst in den Netzen der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (Telefónica). Wir arbeiten bereits an einer Lösung mit einem weiteren Netz um Dir auch hier die Möglichkeit zu geben, selbst zu entscheiden, welches Netz Du willst.

Freenet Funk nutzt also derzeit das Mobilfunk-Netz von O2 und ist damit ein O2 Anbieter wie beispielsweise auch ALDI Talk, 1&1 oder auch die kostenlosen Simkarten O2. Für die Netzabdeckung sollte man daher auch die Netzkarten von O2 verwenden, wenn man wissen möchte, welche Netzstandards und Geschwindigkeiten unterstützt werden.

Im Gegensatz zu anderen O2 Tarifen von Drittanbietern hat Freenet Funk nicht nur LTE/4G mit an Bord, sondern unterstützt auch LTE max im O2 Netz mit Speed bis 225MBit/s. Die appbasierte Flatrate ist damit einer der schnellsten Tarife, die man derzeit im O2 Handynetz bekommen kann und deutlich schneller als die meisten anderen Discounter. Beim unbegrenztem Datenvolumen muss man aber Absriche machen. Hier gibt es mittlerweile maximal 15 MBit/s Speed. Wer mehr Speed will, sollte sich Unlimited-Mobile anschauen. Die Freenet Marke ist moderner und bietet bereits 5G in allen Netzen.

Bei 5G sieht es dagegen weniger gut aus. O2 hat bisher noch keine 5G Netzbereich gestartet und auch mit 5G Netzen ist nicht klar, wann die Freenet Funk Tarife freigeschaltet werden. Aktuell sollte man also im 5G Bereich noch zu anderen Anbietern greifen.

Der Freenet Funk Tarif ist über die App buchbar, alle Details dazu findet man hier: Freenet Funk Webseite*

Video: Freenet Funk wieder gekündigt

Weitere Links rund um Freenet (früher Mobilcom-Debitel)

• Mobilcom-Debitel Rufnummer und Hotline
• Mobilcom-Debitel Drittanbietersperre
• Mobilcom-Debitel Erfahrungen
• Mobilcom-Debitel APN Einstellungen
• Mobilcom-Debitel Netz und Netzabdeckung

Weitere Links rund um Freenet Funk

• Freenet Funk Tarife und Preise
• Freenet Funk Erfahrungen
• Freenet Funk kein Netz und kein Empfang
• Freenet Funk Mailbox deaktivieren
• Freenet Funk Rufnummernmitnahme
• Freenet Funk Netz