Rufnummermitnahme zu 1&1 - So geht es am einfachsten

Rufnummermitnahme zu 1&1 – So geht es am einfachsten – Oft ist es der Fall, dass man seine alte Rufnummer behalten möchte, um auch bei einem neuem Anbieter noch gut bei Freunden oder Verwandten erreichbar zu sein. Hierfür bietet jeder Mobilfunkanbieter die Möglichkeit zur Rufnummernmitnahme, auch 1&1. Der Ablauf der Rufnummernmitnahme, auch Portierung genannt, ist bei vielen Mobilfunkanbietern ähnlich. Kleine Unterschiede gibt es lediglich bei vorheriger Nutzung einer Prepaid-Karte. Die Rufnummernmitnahmen bei 1&1 folgt daher ebenso den bekannten Regeln und hier haben wir zusammengestellt, was man bei der Mitnahme der Rufnummer bei 1&1 beachten sollte und welche Kosten entstehen.

Inhaltsverzeichnis

Die aktuellen Tarife bei 1&1

1&1 LTE S

19.99€
Grundgeb.
(19.90€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (5GB 50Mbit/s)

24 Mon.

1&1 LTE M

24.99€
Grundgeb.
(19.90€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (10GB 225Mbit/s)

24 Mon.

1&1 LTE L

29.99€
Grundgeb.
(19.90€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (25GB 225Mbit/s)

24 Mon.

1&1 LTE XL

34.99€
Grundgeb.
(19.90€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (50GB 225Mbit/s)

24 Mon.

1&1 LTE XXL Unlimited

69.99€
Grundgeb.
(19.90€ Kaufpreis)

Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (unlimit. 500Mbit/s)

24 Mon.

Einen Vergleich aller Handytarife gibt es hier: Handy Tarife Vergleich.
Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.

Voraussetzungen bei der Rufnummernmitnahme zu 1&1

Um die eigene Rufnummer mitzunehmen, ist es erst einmal wichtig die Voraussetzungen zu prüfen, damit ein reibungsloser Ablauf seitens der Anbieter gewährleistet werden kann. Dazu gehört fristgerecht den alten Mobilfunkvertrag beim vorherigen Mobilfunk-Anbieter zu kündigen. Ist aber leider der Fall eingetreten, dass der bestehende Vertrag beim alten Anbieter nicht zum Wunschtermin kündbar ist und noch läuft, so stellt das bei 1&1 auch kein Problem da. Hierfür braucht es einfach eine Portierungserklärung, die dem alten Anbieter vorgelegt werden muss. So entsteht kein Kündigungsstress. Bei der Rufnummernmitnahme ist aber zu beachten, dass beim alten Anbieter dafür eine kleine Gebühr hinterlegt werden muss. Bei 1&1 ist das Mitbringer der Rufnummer dagegen kostenlos. Je nach aktueller Aktion gibt es in diesem Zusammenhang oft auch noch einen Bonus – 1&1 belohnt also in vielen Fällen das Mitbringen der alten Rufnummer. Aktuell beträgt der Bonus 10 Euro. Das Unternehmen schreibt dazu im Kleingedruckten:

Den Wechsler-Bonus in Höhe von 10,– € schreiben wir Ihnen nach erfolgreicher Portierung der Rufnummer von einem Fremdanbieter zu 1&1 mit der dritten Rechnung gut. Haben Sie einen bereits gekündigten oder noch ungekündigten Vertrag? Oder nutzen Sie einen Prepaid-Vertrag? In 4 einfachen Schritten können Sie Ihre Rufnummer mitnehmen.

Zu beachten ist auch: Ist das Vertragsverhältnis beim alten Anbieter bereits länger als 90 Tage beendet, ist eine Rufnummernmitnahme nicht mehr möglich.

Zur Voraussetzung gehört auch, dass zur Beauftragung der Rufnummernmitnahme bei 1&1 am Ende der Bestellung diverse Daten zum alten Vertrag abgefragt werden. Ganz wichtig hierbei ist, dass diese Daten exakt dem alten Anbieter gleichen. Nur so kann eine reibungslose Rufnummernmitnahme gewährleistet werden.

War man vorher ein Prepaid-Karten-Nutzer, so muss ebenfalls eine Portierungserklärung beim bisherigen Mobilfunkanbieter abgegeben werden. Dieser informiert über das genaue Vorgehen bei der Portierungserklärung. Gebühren dürfen mittlerweile generell nicht mehr verlangt werden – auch nicht im Prepaid Bereich.

Beantragung der Rufnummernmitnahme bei 1&1

Kurzfassung: Um Ihre alte Rufnummer zu 1&1 mitzunehmen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

Bestellen Sie online einen neuen Vertrag bei 1&1.
Geben Sie bei der Bestellung an, dass Sie Ihre alte Rufnummer mitnehmen möchten.
1&1 wird sich dann mit Ihrem bisherigen Anbieter in Verbindung setzen, um die Portierung zu beantragen.
Die Portierung dauert in der Regel 1-2 Tage.

Alternativ können Sie die Rufnummernmitnahme auch selbst über Ihr 1&1 Control-Center beantragen. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:

Loggen Sie sich in Ihr 1&1 Control-Center ein.
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Tarif & Vertrag“.
Klicken Sie auf den Link „Rufnummernmitnahme“.
Geben Sie Ihre alte Rufnummer und die Daten Ihres bisherigen Anbieters ein.
Klicken Sie auf den Button „Rufnummernmitnahme anfordern“.

Ganz leicht lässt sich die Rufnummernmitnahme bei 1&1 am Ende der Bestellung bei der Kundendateneingabe angeben. Doch auch nach der Bestellung ist die Portierung der Rufnummer noch über das sogenannte 1&1 Control-Center möglich und lässt sich auch über die 1&1 Hotline unter der Rufnummer 02602 / 96 9706 beauftragen.

Ist das Vertragsverhältnis zum bisherigen Mobilfunkanbieter beendet oder liegt eine Portierungserklärung vor und hat der bisherige Mobilanbieter der Portierung zugestimmt, wird die alte Rufnummer auf die 1&1 SIM-Karte übertragen. Der Zeitpunkt des Portierungstermins wird von 1&1 per SMS mitgeteilt, sobald die Portierung der Rufnummer abgeschlossen ist. Bis zum Portierungstermin stellt 1&1 eine Rufnummer zur Verfügung, sodass gewährleistet ist, dass man auch in der Zwischenzeit erreichbar ist. So ist es auch möglich die aktuelle SIM-Karte erst einmal zu behalten. Am Portierungstag wird dann die vorläufige 1&1 Rufnummer durch die mitgebrachte Nummer ersetzt. So geht keine Zeit durch die Rufnummernmitnahme verloren, durch den verbundenen Versand einer neuen SIM-Karte durch 1&1.

1&1 schreibt selbst zu der Vorgehensweise nach der Beauftragung der Portierung:

Sobald wir den Auftrag zur Rufnummernmitnahme erhalten haben, bestätigen wir Ihnen das per E-Mail. In manchen Fällen ist eine eigenhändige Unterschrift notwendig, sodass Sie ein Formular von uns bekommen. Bitte schicken Sie das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Formular an die angegebene Post- oder E-Mail-Adresse. … Bitte beachten Sie: Sie möchten die Rufnummernmitnahme stornieren? Das ist bis zu 7 Werktage vor dem Ausführungstermin beim 1&1 Kundenservice möglich.

Diese Stellen helfen weiter bei Problemen mit der 1&1 Rufnummernmitnahme

Wenn Sie Probleme mit der Rufnummernmitnahme zu 1&1 haben, gibt es verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können, um Unterstützung zu erhalten. Hier sind einige hilfreiche Informationen und Anlaufstellen:

Kundendienst von 1&1: Der erste Schritt sollte immer der Kontakt zum Kundendienst von 1&1 sein. Sie können telefonisch oder über den Chat auf der Website von 1&1 Unterstützung anfordern. Der Kundenservice ist darauf spezialisiert, Ihnen bei spezifischen Fragen und Problemen zu helfen.
Hilfe-Center: Im Hilfe-Center von 1&1 finden Sie zahlreiche Artikel und Anleitungen, die häufige Probleme bei der Rufnummernmitnahme behandeln. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie dort gezielte Informationen zur Behebung dieser Fehler finden.
1&1 Control-Center: Wenn Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummernmitnahme abgelehnt hat, können Sie die Mitnahme im 1&1 Control-Center neu anstoßen. Dies ist besonders wichtig, wenn es zu Verzögerungen oder Problemen gekommen ist.
Kundentyp überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter den richtigen Kundentyp (Privat oder Firma) angegeben haben. Ein falscher Kundentyp kann dazu führen, dass die Rufnummernmitnahme nicht abgeschlossen werden kann.
Vertragszuordnung: Manchmal kann es an einer fehlenden Vertragszuordnung liegen. In solchen Fällen sollten Sie die Aktivierung Ihrer SIM-Karte abwarten und die Übergangsrufnummer registrieren.
Fristen beachten: Denken Sie daran, dass die Rufnummer nur innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende portiert werden kann. Es ist wichtig, schnell zu handeln, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rufnummer rechtzeitig mitnehmen können.

Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin Probleme haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice direkt zu kontaktieren. Sie sind da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Rufnummernmitnahme so reibungslos wie möglich verläuft.

Weitere Informationen zu 1&1

Bastian Ebert

Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?

Mobilfunk-Newsletter: Einmal pro Woche die neusten Informationen rund um Handy, Smartphones und Deals!

Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderaktionen. Ihre hier eingegebenen Daten werden lediglich zur Personalisierung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit aus dem Newsletter heraus abmelden. Durch Absenden der von Ihnen eingegebenen Daten willigen Sie in die Datenverarbeitung ein und bestätigen unsere Datenschutzerklärung.