Tchibo Mobil Kündigung – Kündigungsfristen und Guthabenauszahlung

Autor: Bastian Ebert

veröffentlicht:

aktualisiert:

Kündigung für Tarife und Sim

 

Tchibo Mobil Kündigung – Kündigungsfristen und Guthabenauszahlung – Wer bei Tchibo Mobil, aus welchen Gründen auch immer, kündigen möchte der sollte über Kündigungsfristen und kleine Details bspw. bei der Prepaid-Guthabenauszahlung vorher Bescheid wissen, um sich ggf. Ärger zu ersparen. Die wichtigsten Infos hierzu einmal kurz zusammengestellt, damit bei der Kündigung auch nichts schief gehen kann.

Grundsätzlich muss man sich bei der Kündigung bei Tchibo Mobil keine Sorgen machen, da vor allem die Kündigungsfristen klar und fair kommuniziert werden. Da Tchibo Mobil das Netz des Mobilfunkanbieters Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, sprich das O2-Netz nutzt, lassen sich die wichtigsten Infos demzufolge in den AGB von Telefónica für Mobilfunkleistungen im Tchibo-Mobilfunktarif nachlesen.

Tchibo Mobil – Verträge ohne Mindestlaufzeit kündigen

Wurde ein Tchibo Mobilfunkvertrag ohne Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen, dann läuft dieser auf unbestimmte Zeit. Der Vertrag kann aber jederzeit und mit sofortiger Wirkung mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen gekündigt werden.

Jedoch behält sich Telefonica das Recht vor, unter der Einhaltung der Kündigungsfrist von 30 Tagen zu kündigen, wenn in den letzten 365 Tagen weder kostenpflichtig telefoniert noch Datenverbindungen hergestellt wurden. Das heißt wurde bspw. der Tchibo Mobil Prepaid Basis-Tarif in den letzten 365 Tagen nicht kostenpflichtig genutzt bzw. kein Guthaben aufgeladen, dann wird die SIM-Karte gekündigt. Dann wird es schwieriger mit der Guthabenauszahlung.

Wann muss ich den Tarif bei Tchibo kündigen?

Der Handytarif kann frühestens mit dem Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Es ist jedoch erforderlich, dies rechtzeitig zu tun, da sich der Vertrag andernfalls automatisch verlängert. Seit Dezember 2017 sind Anbieter verpflichtet, auf der Rechnung das späteste Kündigungsdatum anzugeben, sodass Kunden das wichtige Datum nicht übersehen.

Guthabenauszahlung bei Tchibo Mobil

Mit der Kündigung des Vertrages muss die Auszahlung des Restguthabens auf einem speziellen Vordruck beantragt werden. Die Aufforderung zur Übertragung des Restguthabens bei der Kündigung akzeptiert Tchibo Mobil, laut einigen Kundenmeinungen, nicht. Ist die Guthabenauszahlung auf dem Tchibo Mobil-Guthabenauszahlungs-Vordruck beantragt, kann es zudem noch 30 Tage dauern, bis das Geld überwiesen wird.

Ein anwaltlich geprüftes Musterschreiben für die Kündigung gibt es hier: Tchibo mobil Kündigung*

VIDEO Tchibo Mobil erklärt das neue Jahrespaket

Tchibo Mobil – Verträge mit Mindestvertragslaufzeit

Bei Tarifen bzw. Optionen besteht meist nur eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat (außer bei einem Jahrespaket). Die Kündigung ist damit jederzeit zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Das gilt bspw. für den Smartphone- oder den Allnet-Flat-Tarif von Tchibo-Mobil.

Allgemein heißt es bei einer Vertragslaufzeit von nur einem Monat: Der Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Ansonsten verlängert sich der Vertrag, um einen weiteren Monat.

Weitere wichtiges Infos:

  • Werden die Kosten per Zahlweise über das Guthaben bezahlt (nicht über Lastschriftverfahren), dann ruht eine gebuchte Option oder Tarif nur. Sobald wieder genügend Guthaben vorhanden ist, wird der Preis für die Option oder das Paket automatisch abgebucht. Solange gilt der Basispreis. Vermeiden lässt sich das automatische Abbuchen nur per extra Kündigung.
  • Ist ein Jahrespaket bestellt wurden, so endet das Paket automatisch zum Ende des Nutzungsjahres.
  • Die Kündigung einer Option lässt den restlichen Vertrag unberührt. Es fallen dann die Gebühren des Basis-Tarifs an.

Tchibo Mobil – Kündigungsform

Sämtliche Kündigungen des Vertrages können schriftlich, in Textform oder elektronisch (Mein Tchibo Mobil) erklärt werden.

Auf der sicheren Seite steht man immer, wenn man sich für den schriftlichen Weg per Post entscheidet. Bei Postversand, empfiehlt sich die Kündigung am besten in einem Einschreibebrief mit Rückschein zu stecken, denn so erhält man als Kunde einen Beweis für die fristgerechte Kündigung. Doch zuvor sollte natürlich das Kündigungsschreiben verfasst werden.

Ein anwaltlich geprüftes Musterschreiben für die Kündigung gibt es hier: Tchibo mobil Kündigung*

Beim Verfassen eines Kündigungsschreiben sollten folgende Dinge enthalten sein, wie:

  • den Satz “Ich kündige meinen Vertrag mit der Rufnummer xy”
  • Name, Adresse und Telefonnummer
  • den Termin, zu dem gekündigt werden möchte (in der Regel der letzte Tag der Vertragslaufzeit)
  • Unterschrift und Datum
  • Um Kündigungsbestätigung bitten

Ist das schriftliche Schreiben fertig, an die folgende Adresse senden:

Tchibo mobil
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

TIPP Die Mitnahme der Rufnummer von Tchibo und generell von jedem Anbieter ist mittlerweile kostenfrei. Man sollte also nicht auf die alte Rufnummer verzichten, sondern diese nach eine Kündigung auch direkt mit zum neuen Anbieter nehmen.

VIDEO Widerrufsrecht einfach erklärt

Die Außerordentliche Kündigung bei Tchibo Mobil (fristlos)

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen Kunden ihre Handytarife bei Tschibo Mobile außerordentlich kündigen können. Eine außerordentliche Kündigung bedeutet, dass der Vertrag vor Ablauf der regulären Laufzeit beendet wird. Hier sind einige häufige Gründe:

  1. Umzug: Wenn Sie in ein Gebiet ziehen, in dem Tschibo Mobile keine Netzabdeckung bietet, kann dies ein Grund für eine außerordentliche Kündigung sein. Es ist jedoch wichtig, die Vertragsbedingungen zu prüfen, da nicht jeder Umzug automatisch zu einer Kündigung berechtigt.
  2. Technische Probleme: Anhaltende technische Probleme, wie häufige Netzunterbrechungen oder schlechte Verbindungsqualität, können ebenfalls einen Grund darstellen. Wenn der Anbieter nicht in der Lage ist, diese Probleme zu beheben, könnte eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sein.
  3. Änderungen der Vertragsbedingungen: Wenn Tschibo Mobile die Vertragsbedingungen ändert, insbesondere wenn diese Änderungen zu Ihrem Nachteil sind (z. B. Preiserhöhungen), haben Sie möglicherweise das Recht, außerordentlich zu kündigen.
  4. Tod des Vertragsinhabers: Im Falle des Todes des Vertragsinhabers kann der Vertrag ebenfalls außerordentlich gekündigt werden. In diesem Fall ist es notwendig, eine Sterbeurkunde vorzulegen.
  5. Falsche oder fehlerhafte Abbuchungen: Wenn es zu unrechtmäßigen Abbuchungen kommt und der Anbieter diese nicht klärt, kann dies ebenfalls ein Grund für eine außerordentliche Kündigung sein.
  6. Anbieterseitige Kündigung: Wenn Tschibo Mobile den Vertrag aus bestimmten Gründen kündigt, haben Sie möglicherweise das Recht, ebenfalls außerordentlich zu kündigen.

Es ist ratsam, sich vor einer außerordentlichen Kündigung genau über die Vertragsbedingungen zu informieren und gegebenenfalls rechtlichen Rat einzuholen, um sicherzustellen, dass die Kündigung rechtmäßig ist.

Weitere Informationen zu Tchibo Mobil

Weitere Artikel rund um die Kündigung


Mobilfunk-Newsletter: Einmal pro Woche die neusten Informationen rund um Handy, Smartphones und Deals!




Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderaktionen. Ihre hier eingegebenen Daten werden lediglich zur Personalisierung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit aus dem Newsletter heraus abmelden. Durch Absenden der von Ihnen eingegebenen Daten willigen Sie in die Datenverarbeitung ein und bestätigen unsere Datenschutzerklärung.

Schreibe einen Kommentar