Mailbox

So funktioniert die Mailbox bei smartmobil

Autor: Bastian Ebert

veröffentlicht:

Mailbox für Handy und Smartphones
Mailbox für Handy und Smartphones

LTE Starter So funktioniert die Mailbox bei smartmobil – Jeder Mobilfunkanbieter stellt für seine Kunden eine Mailbox zu Verfügung – auch smartmobil. Dabei nimmt die Mailbox bei Abwesenheit Telefonanrufe entgegen und ermöglicht für den Anrufenden Sprachnachrichten zu hinterlassen. Bei smartmobil ist die Mailbox von Anfang an aktiviert, lässt man sich zur Mailbox verbinden, ist das kostenlos. Ob die Mailbox dabei ein nützlicher Helfer ist oder eher als nervig empfunden wird, obliegt der eigenen Empfindung. Wichtig bei Smartmobil: Das Unternehmen setzt auf Tarife in unterschiedlichen Netzen. Damit ist auch die Ansteuerung der Mailbox teilweise unterschiedlich. Wir haben nachfolgend daher getrennt, in welchem Netz welche Befehle für die Mailbox zutreffen.

Hinweis: die neueren Tarife von Smartmobil nutzen alle nur noch das Mobilfunk-Netz von O2/Telefonica. Allerdings sind die Vodafone Tarife weiterhin nutzbar, daher muss man bei älteren Angeboten immer noch schauen, welches Netz man nutzt um die richtigen Einstellungen zu wählen.

Unabhängig vom Netz ist die Smartmobil Mailbox in allen Tarifen aber kostenfrei. Man zahlt also weder für die Nutzung noch für den Abruf von Nachrichten. Der Dienst ist damit ein gratis Service für den Kunden – allerdings entstehen für Anrufer natürlich Kosten, wenn sie auf die Mailbox aufsprechen. Das wird wie ein ganz normales Gespräch abgerechnet (mit einer Allnet Flat ist dies natürlich auch kostenfrei).

Die aktuellen Tarife bei Smartmobil

Smartmobil Prepaid Flat S
Smartmobil Prepaid Flat S
7.95€
Grundgeb.
(9.95€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (3GB 21.6Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
1 Mon.
Smartmobil Prepaid Flat M
Smartmobil Prepaid Flat M
12.95€
Grundgeb.
(9.95€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (6GB 50Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
1 Mon.
Smartmobil Prepaid Flat L
Smartmobil Prepaid Flat L
19.95€
Grundgeb.
(9.95€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (12GB 50Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
1 Mon.
Smartmobil LTE 6 GB
Smartmobil LTE 6 GB
6.99€
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
Freieinheiten: 300 Stück/Monat
Internet: Volumen (6GB 50Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
1 Monat
Smartmobil LTE 12 GB
Smartmobil LTE 12 GB
8.99€
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Volumen (12GB 50Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
3 Mon.
Smartmobil LTE 24 GB
Smartmobil LTE 24 GB
9.99€
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Volumen (24GB 50Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
3 Mon.
Smartmobil LTE 50 GB
Smartmobil LTE 50 GB
20.99€
Grundgeb.
(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Volumen (50GB 50Mbit/s)
Tarif im O2-Netz
3 Mon.

Einen Vergleich aller Handytarife gibt es hier: Handy Tarife Vergleich.
Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.

Grundsätzlich bieten moderne Handys oder Smartphones die Möglichkeit die Mailbox entsprechend der Konfigurationen direkt im Einstellungsmenü einzurichten. Das Abrufen, Einrichten oder gar Abschalten lässt sich einfach und schnell einstellen, ohne extra Kurzwahlen anrufen zu müssen. Bei Android beispielsweise findet man die Mailbox-Einstellungen unter Einstellungen => Anrufe => Mobilbox sowie andere Anrufeinstellungen. Bei Apple unter iOS bietet die Funktion unter Voicemail an, die entsprechenden Einstellungen findet man unter dem Telefon Button. Dort wird die Voicemail angezeigt, wenn sie aktiv ist. Ist aber einem die Tasteneingabe lieber oder bietet das Handy kein Einstellungsmenü, dann gehen selbstverständlich auch Kurzwahlen.

smartmobil Mailbox abrufen

Das Abrufen und Konfigurieren der Mailbox bei Smartmobil unterscheidet sich, je nachdem, welches Netz genutzt wird. Die genutzten Smartmobil Netze sind derzeit Vodafone und o2, wobei die neueren LTE Flatrates alle bei O2 realisiert sind. Wer bereits mit einer O2 Mailbox gearbeitet hat (beispielsweise mit der Fonic Mailbox oder der 1&1 Mailbox), dürfte sich auch bei Smartmobil zurecht finden.

O2 Netz:

Smartmobil schreibt zur Abfrage der Mailbox bei den O2 Netz Tarifen:

Von Ihrem Mobiltelefon aus erreichen Sie Ihre Mailbox über die Kurzwahl 333. Alternativ halten Sie die Taste 1 Ihres Mobiltelefons solange gedrückt, bis die Mailbox automatisch angerufen wird.

Vodafone Netz:

Die smartmobil Mailbox lässt sich ganz einfach über die Kurzwahl 5500  abrufen. Auch im Ausland lässt sich diese Kurzwahl nutzen. Sollte es aber vorkommen und die Kurzwahl funktioniert am jeweiligen Aufenthaltsort nicht, dann erreicht man die Mailbox unter +49 [Handy-Vorwahl ohne 0] 55 [Handy-Nummer], z. B. +49 162 55 12345678.

Wir die Mailbox außerdem von einem anderen Anschluss oder aus dem Ausland angerufen, ist aus Sicherheitsgründen die Eingabe der Mailbox-PIN notwendig.

smartmobil Mailbox einrichten

Die Mailbox lässt sich im D2-Netz folgendermaßen einrichten:

  1. Verbindung herstellen
  2. Geheimzahl festlegen
  3. Name aufsprechen
  4. Persönliche Begrüßung aufsprechen
  5. Standard-Begrüßung auswählen

Nachdem die Verbindung zur Mailbox (Kurzwahl 5500) hergestellt ist, lässt sich die Geheimzahl wählen. Benötigt wird die Geheimzahl für den Zugriff auf die Mailbox, wenn aus dem Festnetz oder aus dem Ausland eingegangene Nachrichten abgehört werden möchten. Hierfür gewünschte Geheimzahl über die Tastatur des Handys eingeben und  zur Bestätigung die #-Taste drücken.

Danach den eigenen Namen aufsprechen, sobald die automatische Ansage dazu auffordert. Während der Aufnahme gibt es folgende Möglichkeiten: # – Aufnahme beenden/* – Ansage erneut aufnehmen/# – Aufnahme aktivieren. Die Namensansage kann später in eine Standard-Begrüßungsansage eingebaut werden, die Anrufer hören, wenn zur Mailbox weitergeleitet werden.

Fragt die automatische Ansage, ob eine persönliche Begrüßungsansage aufgesprochen werden möchte, kann die Taste 2 gedrückt und die eigene Ansage aufgesprochen werden.

Möchte man lieber die Standard-Begrüßung, erhält man diese durch Drücken der Taste 1. In einen vorhandenen Text wird dann automatisch der unter Punkt 3 aufgenommene Name eingebaut. Der Text lautet: „Guten Tag. Sie sind verbunden mit der D2-Mailbox von [Ihr Name]. Bitte sprechen Sie Ihre Nachricht nach dem Tonsignal.“

smartmobil Mailbox deaktivieren

Möchte man die Mailbox bei smartmobil deaktivieren, so ist das am einfachsten über die Abschaltung der Rufumleitung zur Mailbox möglich. Die gelegte Rufumleitung zur Mailbox kann durch die Eingabe: ##002# Grüne Hörtaste – gelöscht werden. Dabei bleibt die Mailbox vorhanden (sowohl die gespeicherten Anrufe als auch die Texte), wird aber nicht mehr aktiviert, wenn ein Anruf nicht entgegen genommen werden kann.

Zeit der Smartmobil Mailbox anpassen

Um die Zeit bis die Smartmobil Mailbox aktiv wird per Code zu verändern, können Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Rufen Sie die Telefon-App auf Ihrem Smartphone auf.
  2. Geben Sie den folgenden Code ein:
**61*(Ihre Rufnummer der Mailbox)**(Zeit in Sekunden)#

Beispiel:

Um die Zeit bis zur Mailbox-Aktivierung auf 20 Sekunden zu setzen, geben Sie folgenden Code ein:

**61*+49123456789**20#
  1. Drücken Sie die Senden-Taste.

Die neue Zeit bis zur Mailbox-Aktivierung wird sofort wirksam.

Hinweis:

Die Rufnummer Ihrer Mailbox finden Sie über die Telefon-App. Geben Sie den Code 61# ein und drücken Sie die Senden-Taste. Die Rufnummer Ihrer Mailbox wird Ihnen dann angezeigt.

Weiter Informationen zu Smartmobil


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5 Gedanken zu „So funktioniert die Mailbox bei smartmobil“

  2. Seit der Umstellung von Vodafone auf O2 gelten andere Short Codes. Diese Info scheint bei der Smartmobil Hotline noch nicht angekommen zu sein. Weiterhin funktioniert die Rufumleitung auf die Mailbox bei „besetzt“ nicht mehr. Ich bin seit 6 (!) Wochen mit dem Support im Gespräch, ohne dass mir geholfen wurde. Immer wieder wird der gleiche Short Code geraten, der damals mit Vodafone funktionierte aber jetzt nicht mehr. Null Kompetenz, Null Bereitschaft sich in einen Fall einzulesen. Der Support ist wirklich schlecht.

    Antworten

  3. ich habe zum 28.02.2017 meinen Vertrag gekündigt .Nachdem weiterhin 14,99 Euro abgebucht wurden wollte ich über die Service Nummer die Sache klären .Seit 6 Stunden versuche ich es ,ohne Erfolg .ich bin sauer.

    Antworten

  4. Meine mailbox ist bei smartmobil SEHR leise – das war mal anders … :
    wie kann ich meinen Ansagetext auf meiner mailbox bitte lauter stellen?
    Der support reagiert nicht auf meine Anfrage von vor 1 Woche … allerbesten Dank!

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