Handy Abo bei Android und iPhone kündigen – so geht es

Du hast ein Handy-Abo abgeschlossen und möchtest es kündigen? Hier findest du alle Informationen, die du brauchst, um dein Abo zu beenden. Es ist wichtig, dass du dein Handy-Abo korrekt kündigst, denn wenn du es nicht fristgerecht kündigst, kannst du möglicherweise weiterhin Kosten für dein Abo tragen. Es ist auch wichtig, dass du deine Kündigung schriftlich stellst. Das ist egal, ob du deine Kündigung per E-Mail oder per Post versendest. Es ist wichtig, dass du eine schriftliche Bestätigung der Kündigung vom Anbieter erhältst. Zuerst solltest du den Anbieter kontaktieren und ihm mitteilen, dass du dein Abo kündigen möchtest. Dann solltest du das Kündigungsschreiben ausfüllen, unterschreiben und an den Anbieter senden. Wenn du das Kündigungsschreiben per E-Mail versendest, solltest du es als PDF oder Word-Dokument senden. Du solltest das Kündigungsschreiben auf jeden Fall fristgerecht senden. Um sicherzustellen, dass du den Kündigungstermin einhältst, solltest du den Eingang der Kündigung bestätigen lassen.

Android Google Play Abo kündigen

Um ein Handy Abo im Google Play Store zu kündigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Auf Android:

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
3. Tippen Sie auf „Zahlungen & Abos“.
4. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
5. Tippen Sie auf „Abo kündigen“.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Auf einem Computer:

1. Gehen Sie zu play.google.com.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
3. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild.
4. Klicken Sie auf „Zahlungen & Abos“.
5. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
6. Klicken Sie auf „Abo kündigen“.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Die Kündigungsfrist für Handy Abos im Google Play Store beträgt in der Regel einen Monat. Das bedeutet, dass Ihr Abo bis zum Ende des nächsten Abrechnungszeitraums läuft. Wenn Sie ein Handy Abo kündigen, haben Sie möglicherweise noch Zugriff auf die Dienste oder Inhalte, die mit dem Abo verbunden sind, bis zum Ende des nächsten Abrechnungszeitraums. Tipps zur Kündigung eines Handy Abos im Google Play Store:

• Achten Sie darauf, dass Sie das richtige Abo kündigen.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Abo Sie kündigen sollen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Google Play.
• Geben Sie bei der Kündigung Ihre Kündigungsgründe an.

Wenn Sie Fragen zur Kündigung eines Handy Abos im Google Play Store haben, wenden Sie sich an den Kundenservice von Google Play.

iPhone App Store Abo kündigen

Sie können ein Handy-Abo im App Store von Apple nicht direkt kündigen. Abonnements, die Sie über den App Store abgeschlossen haben, müssen über die Apple-ID-Einstellungen verwaltet werden. So geht’s:

Auf dem iPhone:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben in der Liste.
3. Wählen Sie „Abonnements“.
4. Tippen Sie auf das Abonnement, das Sie kündigen möchten.
5. Tippen Sie auf „Abo kündigen“ und bestätigen Sie die Kündigung.

Auf dem Mac:

1. Öffnen Sie den App Store.
2. Klicken Sie auf Ihren Namen in der unteren rechten Ecke.
3. Wählen Sie „Kontoeinstellungen“.
4. Klicken Sie auf „Abonnements“ in der linken Seitenleiste.
5. Suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
6. Klicken Sie auf „Abo kündigen“ und bestätigen Sie die Kündigung.

Wichtig:

• Kündigungsfrist: Beachten Sie die Kündigungsfrist Ihres Abonnements. Diese finden Sie in den Abo-Bedingungen oder bei Ihrem Anbieter.
• Automatische Verlängerung: Achten Sie darauf, dass die automatische Verlängerung Ihres Abonnements deaktiviert ist, wenn Sie es nicht weiter nutzen möchten.
• Probleme: Falls Sie Probleme beim Kündigen Ihres Abonnements haben, wenden Sie sich an den Apple Support.

Alternativer Weg: Sie können Ihr Handy-Abo auch direkt beim Anbieter kündigen. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie Ihre Kundennummer und die Rufnummer Ihres Abonnements kennen.

Abos von Drittanbieter kündigen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Handy-Abos von Drittanbietern zu kündigen:

1. Kündigung direkt beim Drittanbieter:

• Identifizieren Sie den Drittanbieter: Ermitteln Sie den Namen des Drittanbieters, von dem Sie das Abo beziehen. Dies finden Sie in der Regel in Ihren Abrechnungen oder in der Auftragsbestätigung.
• Kündigungsweg finden: Informieren Sie sich auf der Website des Drittanbieters oder in Ihren Vertragsunterlagen, wie Sie Ihr Abo kündigen können. Die meisten Anbieter bieten verschiedene Möglichkeiten an, z.B. per Online-Formular, E-Mail, Brief oder Telefon.
• Kündigungsfristen beachten: Beachten Sie die Kündigungsfrist Ihres Abos. Diese finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der Website des Anbieters. Die Kündigungsfrist kann je nach Anbieter variieren, beträgt aber in der Regel mindestens einen Monat.
• Kündigungsbestätigung anfordern: Fordern Sie nach der Kündigung eine Bestätigung vom Anbieter an. So haben Sie einen Nachweis für Ihre Kündigung.

Wichtig:

• Vertragliche Regelungen: Halten Sie sich bei der Kündigung an die vertraglichen Regelungen des Drittanbieters. Weichen Sie davon ab, kann der Anbieter Ihnen unter Umständen zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.
• AGB & Widerrufsrecht: Prüfen Sie die AGB und das Widerrufsrecht des Anbieters. Gegebenenfalls können Sie Ihr Abo auch widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage und beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses oder dem Tag, an dem Ihnen alle Vertragsinformationen und Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt wurden.

2. Drittanbietersperre bei Ihrem Mobilfunkanbieter:

• Drittanbietersperre einrichten: Sie können bei Ihrem Mobilfunkanbieter eine Drittanbietersperre einrichten. Damit wird verhindert, dass Drittanbieter Geld von Ihrer Handyrechnung abbuchen können. Die Drittanbietersperre ist in der Regel kostenlos.
• Ausnahmen möglich: Beachten Sie, dass einige Dienste von der Drittanbietersperre ausgenommen sein können. Informieren Sie sich daher bei Ihrem Mobilfunkanbieter, welche Dienste genau von der Sperre erfasst werden.
• Kündigung nicht automatisch: Die Einrichtung einer Drittanbietersperre führt nicht automatisch zur Kündigung Ihrer bestehenden Abonnements bei Drittanbietern. Sie müssen diese Abos separat kündigen, wie oben beschrieben.

Mehr zum Thema gibt es hier direkt bei uns: Drittanbietersperre

Quellen und Literatur

• Apple FAQ
• Google Play Support
• Bundesnetzagentur: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Digitalisierung/Internet/Netzneutralitaet/DNSsperren/artikel.html
• Verbraucherschutzzentrale: https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/ungewollte-abos/abo-stoppen-40731