Generell besteht die Mailbox-Nummer aus der Vorwahl des Netzbetreibers, einem Mailbox-Code und der eigenen Rufnummer. Jeder Anbieter hat einen spezifischen Mailbox-Code. Als Tochterunternehmen von Vodafone verwendet Otelo den Mailbox-Code „50“. Wird die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert, bleibt die Mailbox-Nummer erhalten. Wechselt man beispielsweise von O2 zu Otelo, ist weiterhin der Mailbox-Code von O2 zu nutzen.
Generell erfolgt die Steuerung der Otelo Mailbox aber wie bei anderen solchen Diensten im Vodafone Netz auch. Wer also bereits einmal mit einer Vodafone Mailbox gearbeitet hat (beispielsweise mit der Mailbox von LIDL Connect oder der FYVE Mailbox), sollte auch mit dem System von Otelo wenig Probleme haben.
HINWEIS: Die bekannten Vodafone Codes zur Steuerung von Mailbox und anderen Diensten gelten auch bei Otelo. Wer diese genutzt hat, kann sie also auch bei den Otelo Tarifen und Flatrates weiter nutzen.
Inhaltsverzeichnis
Die Kosten bei der Otelo Mailbox
Die Mailbox von Otelo ist derzeit völlig kostenlos nutzbar. Dies betrifft sowohl die Allnet Flat Tarife als auch die Otelo Prepaid-SIM-Karte. Es fallen keine Kosten für die Einrichtung oder Abfrage der Mailbox an. Bei älteren Tarifen könnten jedoch andere Bedingungen gelten – in solchen Fällen sollte man sich zur Sicherheit noch einmal bei der Otelo-Hotline erkundigen.
Anrufer müssen jedoch die üblichen Verbindungskosten gemäß ihrem Tarif für die Nutzung der Mailbox bezahlen. Nutzer mit einer Allnet-Flatrate haben in diesem Fall keine zusätzlichen Kosten.
Der Abruf der Mailbox bei Otelo
Ebenfalls kann die Otelo-Mailbox per Kurwahl angerufen werden. Dabei nutzt der Kunde – auch bei einer Rufnummernmitnahme – die Kurzwahl des neuen Anbieters. Bei Otelo lautet diese „5500“. Wechselt ein Kunde mit der Rufnummer beispielsweise von E-Plus zu Otelo verwendet er die Kurzwahl von Otelo (5500).
Die Mailbox kann auch aus dem Ausland abgehört werden. Dafür muss lediglich die +49 – Vorwahl des Anbieters [ohne die Null] – 55 – Rufnummer eingegeben werden. Die Nutzung der Otelo-Mailbox im Ausland ist allerdings kostenpflichtig.
Die Mailbox bei Otelo aktivieren
Die Otelo-Mailbox kann über einen GSM-Code aktiviert werden. Die Kombination **004*5500# wird auf dem Tastenfeld eingegeben und durch die Hörertaste bestätigt. Danach ist dann die Mailbox aktiv und nimmt Anrufe entgegen, falls man selbst auf diese nicht reagieren kann. Kosten entstehen durch die Aktivierung nicht.
Für den Fall, dass die Mailbox bei einem Anruf schneller beziehungsweise später aktiviert werden soll, muss ebenfalls eine GSM-Code eingeben werden. Dieser lautet: **004* – +49 – Vorwahl des Anbieters [ohne die Null] – 55 – Rufnummer – Zeit #
Durch die Zeit wird die Aktivierung der Mailbox bei einem Anruf bestimmt. Zur Auswahl stehen 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.
Die Deaktivierung der Mailbox bei Otelo
Zur Deaktivierung der Mailbox muss auch ein GSM-Code auf dem Tastenfeld eingeben werden. Mit der ##002# und der Bestätigung mittels der Hörer-Taste wird die Mailbox deaktiviert. Dabei werden allerdings alle Rufumleitungen abgeschaltet, auch eventuell andere Umleitungen, die man selbst eingerichtet hat.
Wer speziell nur die Deaktivierung der Umleitung zur Mailbox vornehmen will, findet dies bei modernen Handys oft auch ohne Code in den Einstellungen. Je nachdem, ob man iOS oder Android nutzt, findet man diese Option aber in unterschiedlichen Bereichen.
Die Vodafone Netz Anbieter im Überblick
Das Vodafone Netz bietet neben den originalen Tarifen von Vodafone selbst Platz für viele Drittanbieter und Discounter. Die Preise sind dabei teilweise sehr unterschiedlich. Mehr dazu: Vodafone Tarife und Flatrates
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Die Zeit der Mailbox verändert (bis sie aktiv wird)
Wer die Reaktionszeit der Otelo Mailbox ändern will, sollte zunächst mit dem Code *#61# prüfen, wie die aktuellen Einstellungen sind. Damit wird kostenlos abgefragt, wann die Mailbox aktiv wird. Danach kann man dann die Zeit verändern und dafür sorgen, dass die Otelo Mobilbox entweder schneller oder langsamer reagiert, wenn Anrufe ankommen.
Der Code dafür sieht wie folgt aus:
- 61*EIGENE RUFNUMMER**ZEIT IN SEKUNDEN#
Die Zeit kann dabei in 5er Schritten eingetragen werden, maximal kann man den Zeitraum auf 30 Sekunden verlängern. Nach 30 Sekunden ohne Reaktion geht die Otelo Mailbox also immer an den Anrufe. Länger Zeiten sich nicht möglich, man kann dann nur die Mailbox komplett abschalten.
Die Änderung der Reaktionszeit der Mailbox von Otelo ist ebenfalls kostenlos und kann so oft durchgeführt werden, wie man möchte.
So ändert man die Standard-Ansage der Otelo Mailbox
Um die Standardansage bei der Otelo Mailbox zu ändern, kannst du die folgenden Schritte befolgen:
- Mailbox-Menü aufrufen: Wähle die Nummer 5500 auf deinem Smartphone. Dies bringt dich ins Menü deiner Mailbox.
- Anweisungen folgen: Im Menü kannst du die Optionen zur Änderung der Ansage auswählen. Folge den Anweisungen, um deine persönliche Ansage aufzunehmen oder die Standardansage zu ändern.
- Bestätigen: Nachdem du deine neue Ansage aufgenommen hast, stelle sicher, dass du die Änderungen bestätigst, damit sie gespeichert werden.
GSM Codes für die Mailbox
Neben #002# gibt es noch folgende Codes, um eine Mailbox zu steuern:
- #272#: Mailbox deaktivieren
- #271#: Mailbox aktivieren
- #61#: Rufumleitung bei Nichtannahme
- #62#: Rufumleitung bei Ausgeschaltetem Telefon
- #67#: Rufumleitung bei Besetzt
- #004#: Rufumleitung bei Nichtannahme, Ausgeschaltetem Telefon und Besetzt
Weitere Codes
Je nach Mobilfunkanbieter und Tarif können weitere Codes verfügbar sein, um die Mailbox zu steuern. Dazu gehören beispielsweise Codes zum Ändern der Mailbox-Ansage oder des Mailbox-Codes.
Wie funktionieren die Codes?
Die Codes funktionieren, indem Sie sie in die Telefontastatur Ihres Handys eingeben und dann die Anruftaste drücken. Die Codes enthalten Informationen darüber, welche Funktion Sie ausführen möchten.
Beispiel: Um Ihre Mailbox zu deaktivieren, wählen Sie den Code #272# und drücken Sie dann die Anruftaste. Ihr Telefon wird dann die Rufumleitung deaktivieren und alle Anrufe werden direkt zu Ihnen durchgestellt.
Video: die neue Otelo Flat im Vergleich
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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