So erreicht mal alle Drillisch Marken: Kontakt und Hotline im Überblick

Die Drillisch Online GmbH, eine Tochter der 1&1 AG, betreibt eine Vielzahl von Mobilfunkmarken, die sich durch günstige Tarife, flexible Vertragsmodelle und digitale Serviceangebote auszeichnen. Während viele Supportanfragen zentral über die Drillisch-Hotline abgewickelt werden, verfügen einige Marken über eigene Kontaktkanäle, die speziell auf ihre Kunden zugeschnitten sind. Dieser Artikel bietet eine umfassende Übersicht über die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten aller aktiven Drillisch-Marken mit eigenem Support.

Struktur des Kundenservice bei Drillisch

Drillisch setzt auf eine digitale Servicewelt, die Kunden über Webportale und Apps zur Verfügung steht. Die zentrale Hotline ist täglich von 6 bis 22 Uhr erreichbar und dient als erste Anlaufstelle für viele Anliegen. Darüber hinaus bieten die einzelnen Marken eigene Kontaktformulare, E-Mail-Adressen und teilweise auch Chatfunktionen an. Die Kommunikation erfolgt bevorzugt schriftlich, wobei die Bearbeitungszeit meist wenige Werktage beträgt.

Übersicht aller aktiven Drillisch-Marken mit Support

Die folgende Tabelle listet alle derzeit aktiven Mobilfunkmarken der Drillisch Online GmbH mit eigenen Kontaktmöglichkeiten. Eingestellte Marken wie McSIM, helloMobil oder Phonex sind nicht enthalten.

Kontaktmöglichkeiten der Drillisch-Marken

Marke	Hotline	E-Mail-Adresse
winSIM	06181 7074 094	[email protected]
PremiumSIM	06181 7074 095	[email protected]
smartmobil.de	06181 7074 096	[email protected]
yourfone	06181 7074 098	[email protected]
sim.de	06181 7074 033	[email protected]
simplytel	06181 7074 010	[email protected]
maXXim	06181 7074 020	[email protected]
handyvertrag.de	06181 7074 243	[email protected]
BILDconnect	06181 7074 096	[email protected]
M2M mobil	06181 7074 105	[email protected]
Sim24	06181 7074 424	kontakt@sim24

Details zu ausgewählten Marken

winSIM

winSIM zählt zu den bekanntesten Drillisch-Marken und richtet sich vor allem an preisbewusste Nutzer. Der Support erfolgt primär über das Kundenportal und per E-Mail. Eine eigene Hotline steht zur Verfügung, wobei die Bearbeitung schriftlicher Anfragen meist schneller erfolgt.

PremiumSIM

PremiumSIM bietet flexible Tarife mit kurzen Laufzeiten. Der Support ist vollständig digital organisiert. Kunden können über die Webseite ein Kontaktformular nutzen oder sich per E-Mail an den Service wenden.

smartmobil.de

smartmobil.de kombiniert Mobilfunktarife mit Smartphone-Angeboten. Der Support erfolgt über ein eigenes Kundenportal, das auch die Bestellung von Hardware ermöglicht. Die Marke bietet eine Hotline sowie eine E-Mail-Adresse für schriftliche Anfragen.

yourfone

yourfone hebt sich von den anderen Marken durch ein Netz von stationären Shops ab. Kunden können sich vor Ort beraten lassen oder den Online-Support nutzen. Die Hotline ist speziell für yourfone-Kunden eingerichtet. Zusätzlich bietet die Webseite einen Live-Chat und ein Kontaktformular.

sim.de und simplytel

Beide Marken bieten günstige LTE-Tarife mit Fokus auf Datenvolumen. Der Support erfolgt über die jeweiligen Webseiten und per E-Mail. Hotline-Nummern sind individuell zugeordnet.

Weitere Marken:

• smartmobil
• yourfone
• maXXim
• simply
• eteleon
• hellomobil (eingestellt)
• sim.de
• Sim24
• McSim (eingestellt)
• DeutschlandSim
• DiscoTel (eingestellt)
• discoPlus (eingestellt)
• DiscoSurf (eingestellt)
• PHONEX (eingestellt)
• winSIM
• PremiumSIM
• M2M
• GTCom
• handyvertrag.de
• CyberSIM (2023 neu)
• BlackSIM (2023 neu)

Zentrale Kontaktmöglichkeiten bei Drillisch

Neben den markenspezifischen Kanälen existieren zentrale Kontaktwege, die für alle Drillisch-Marken genutzt werden können:

• Zentrale Hotline: 06181 7074 070 (täglich 6–22 Uhr)
• Sperr-Hotline: 06181 7074 044 (für SIM-Sperrungen)
• Zentrale E-Mail: [email protected]
• Postadresse: Drillisch Online GmbH, Wilhelm-Röntgen-Str. 1–5, 63477 Maintal
• Fax: 06181 7074 063
• Servicewelt-App: Für Android und iOS verfügbar

Tipps zur Kontaktaufnahme

• Online-Portal nutzen: Die meisten Anliegen lassen sich über das Kundenkonto oder die App erledigen – von Tarifwechsel bis SIM-Bestellung.
• E-Mail bevorzugen: Schriftliche Anfragen sind oft effizienter als telefonische, da sie direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden.
• Hotline bei dringenden Fällen: Bei SIM-Verlust oder Vertragsproblemen empfiehlt sich der direkte Anruf.
• yourfone-Shops aufsuchen: Für persönliche Beratung ist yourfone die einzige Marke mit stationärem Service.

Drillisch bietet ein breites Spektrum an Kontaktmöglichkeiten, das sich je nach Marke und Anliegen unterscheidet. Während winSIM, PremiumSIM und sim.de auf digitalen Support setzen, ergänzt yourfone das Angebot durch persönliche Beratung in Shops. Die zentrale Hotline und Servicewelt-App bieten zusätzliche Flexibilität. Kunden profitieren von klar strukturierten Kommunikationswegen, die eine schnelle und effiziente Bearbeitung ihrer Anliegen ermöglichen.