Die Werbeeinwilligung, die man bei Abschluss eines Freenet Mobilfunkvertrags oft erteilt, um beispielsweise eine Anschlusspreiserstattung zu erhalten, kann jederzeit problemlos widerrufen werden. Dieser Schritt ist besonders nützlich, wenn man keine Werbeanrufe, E-Mails oder SMS von Freenet oder Partnerunternehmen mehr erhalten möchte. Dabei bleibt ein etwaiger geldwerter Vorteil, wie die Erstattung der Anschlussgebühr, unberührt. Hier sind die Schritte, um die Werbeeinwilligung zurückzuziehen:
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Man kann die Einwilligung direkt im Online-Kundenbereich „Mein Konto“ auf der Freenet-Website deaktivieren. Alternativ ist ein formloses Schreiben an die freenet DLS GmbH, Kundenservice, 99076 Erfurt, möglich. Eine weitere Option ist die Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected]. Telefonisch kann man den Widerruf unter der Nummer 040/555541000 erklären. Für eine reibungslose Bearbeitung sollte man die Vertragsdaten, wie die Kundennummer oder Telefonnummer, bereithalten. Der Widerruf ist kostenfrei, es fallen lediglich die Übermittlungskosten nach Basistarifen an, etwa für ein Telefonat oder den Briefversand.
Wichtig ist, dass der Widerruf der Werbeeinwilligung keine Auswirkungen auf bestehende Verträge oder erhaltene Vorteile hat. Man bleibt weiterhin Kunde und kann den Tarif wie gewohnt nutzen, ohne zusätzliche Werbung zu erhalten. Wer zusätzlich sicherstellen möchte, dass keine unerwünschten Werbeanrufe erfolgen, kann sich bei Beschwerden an die Bundesnetzagentur wenden, da Werbeanrufe ohne ausdrückliche Zustimmung gesetzlich verboten sind. Mit diesen einfachen Schritten behält man die Kontrolle über seine Daten und minimiert unerwünschte Werbekontakte.
Weitere Links rund um Freenet (früher Mobilcom-Debitel)
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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