Die Handy Mailbox – Schritt für Schritt Anleitung für die Nutzung

Die Handy-Mailbox funktioniert im Prinzip wie ein digitaler Anrufbeantworter. Sie kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein Anruf nicht persönlich entgegengenommen werden kann – etwa weil das Mobiltelefon ausgeschaltet ist, kein Empfang besteht oder bereits ein Gespräch geführt wird. In solchen Fällen wird der Anruf automatisch an die Mailbox weitergeleitet, wo der Anrufer eine Sprachnachricht hinterlassen kann.

Die Mailbox bietet mehrere Vorteile. Sie sorgt dafür, dass keine wichtigen Nachrichten verloren gehen, da hinterlassene Mitteilungen zu einem späteren Zeitpunkt abgehört werden können. Zudem ermöglicht sie eine flexible Nutzung: Nachrichten lassen sich ortsunabhängig abrufen – ob zu Hause, unterwegs oder im Büro. Auch in puncto Bequemlichkeit bietet die Mailbox einen Mehrwert, da nicht jeder Anruf sofort persönlich entgegengenommen werden muss.

In der Regel ist die Mailbox bei Mobilfunkverträgen standardmäßig aktiviert. Wird ein Anruf nicht angenommen, erfolgt nach einer festgelegten Anzahl von Klingelzeichen die automatische Weiterleitung zur Mailbox. Dort kann der Anrufer eine Nachricht aufsprechen. Zum Abhören der Nachrichten wird eine spezielle Rufnummer verwendet, die sich den Vertragsunterlagen entnehmen oder beim jeweiligen Anbieter erfragen lässt. Die Mailbox lässt sich bei Bedarf auch deaktivieren oder individuell konfigurieren.

Was kostet die Mailbox in Deutschland?

Die Kosten für die Nutzung der Handy-Mailbox hängen vom jeweiligen Mobilfunkanbieter und dem gewählten Tarif ab. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass das Abhören der Mailbox innerhalb Deutschlands in der Regel kostenfrei erfolgt – unabhängig davon, ob ein Pauschaltarif mit Allnet-Flat oder eine minutengenaue Abrechnung per Prepaid-Karte genutzt wird. Auch bei kostenlosen Simkarten ist dies in der Regel kostenfrei und auch im EU-Ausland ist das Abhören der Mailbox meist kostenlos, da hier die regulierten Roaming-Bedingungen greifen.

Anders sieht es außerhalb der EU aus: In Drittstaaten können sowohl der Anruf auf die Mailbox als auch das spätere Abhören mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein. Diese Kosten entstehen vor allem durch internationale Roaming-Gebühren, die je nach Land und Anbieter stark variieren können. Zudem gibt es spezielle Tarife, bei denen die Mailbox-Nutzung nicht automatisch kostenfrei ist – etwa bei bestimmten Prepaid-Angeboten oder Sonderkonditionen.

Um unerwartete Kosten zu vermeiden, empfiehlt es sich, vor einer Auslandsreise die Konditionen zur Mailbox-Nutzung beim eigenen Anbieter zu prüfen. Wer keine wichtigen Nachrichten erwartet, kann die Mailbox während des Aufenthalts im Ausland vorübergehend deaktivieren. Auch ein Blick in die Tarifdetails lohnt sich, um mögliche versteckte Gebühren zu identifizieren.

In den meisten Fällen ist die Mailbox-Nutzung innerhalb Deutschlands und der EU unproblematisch und kostenfrei. Für alle anderen Regionen gilt: Eine kurze Rückfrage beim Anbieter schafft Klarheit und schützt vor unnötigen Ausgaben.

So richten Sie Ihre Handy-Mailbox ein

Die genaue Vorgehensweise zur Einrichtung Ihrer Handy-Mailbox kann je nach Ihrem Mobilfunkanbieter und Ihrem Smartphone-Modell leicht variieren. Im Allgemeinen gibt es jedoch zwei Hauptwege:

1. Über die Tastenkombination:

• Finden Sie die richtige Kombination: Die Tastenkombination zur Aktivierung der Mailbox ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Sie finden sie in der Regel in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der Webseite Ihres Anbieters.
• Eingeben: Wählen Sie die Kombination direkt auf Ihrem Handy. Beispielsweise könnte das bei der Telekom 62*3311# sein.
• Bestätigen: Drücken Sie den Anruftaste, um die Eingabe zu bestätigen.

2. Über die Einstellungen Ihres Smartphones:

• Telefon-App öffnen: Öffnen Sie die App, mit der Sie normalerweise telefonieren.
• Einstellungen suchen: Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie „Einstellungen“, „Anrufe“ oder „Zusätzliche Dienste“.
• Mailbox finden: Hier sollten Sie einen Eintrag für die Mailbox finden.
• Aktivieren: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Mailbox zu aktivieren und gegebenenfalls eine persönliche Begrüßungsnachricht aufzunehmen.

So aktivieren und deaktivieren Sie Ihre Handy-Mailbox

Also, du willst deine Sprachbox mal aus- oder anschalten? Kein Problem! Das ist ganz easy. Es gibt eigentlich zwei Wege:

1. Direkt über die Box:

• Anrufen: Ruf einfach deine Sprachbox an. Da bekommst du dann so eine Computerstimme, die dir sagt, was du machen musst.
• Geheimcodes: Ja, es gibt so geheime Zahlenkombinationen. Die musst du dann eingeben. Klingt ein bisschen nach Spionage, ist aber ganz normal. Die findest du in deiner Vertragsunterlage oder frag einfach mal bei deinem Anbieter nach.

2. Über dein Handy:

• Einstellungen suchen: Geh in die Einstellungen von deinem Handy und such nach „Anrufe“ oder so ähnlich.
• Rufumleitung: Da findest du dann bestimmt was von wegen „Rufumleitung“. Das ist quasi, wenn deine Anrufe woanders hingehen sollen – in deinem Fall auf die Sprachbox.

Beispiel für so einen Geheimcode: Stell dir vor, du hast einen Vertrag bei der Telekom. Um deine Sprachbox auszuschalten, gibst du einfach ##002# ein und drückst auf Anruf. Einfach, oder? Bei anderen Anbieter geht dies ebenso.

So ruft man Nachrichten von der Handy-Mailbox ab

Das Abrufen von Nachrichten von deiner Handy-Mailbox ist ganz einfach. Hier sind die gängigsten Methoden:

1. Direkt über das Telefon:

• Anrufen der Mailbox: Jede Mailbox hat eine spezielle Nummer. Diese findest du in der Regel in deinen Vertragsunterlagen oder kannst sie beim Anbieter erfragen. Indem du diese Nummer wählst, gelangst du direkt zu deiner Mailbox.
• Benachrichtigung folgen: Viele Handys informieren dich per Benachrichtigung, wenn du eine neue Nachricht auf deiner Mailbox hast. In dieser Benachrichtigung ist oft ein direkter Link zur Mailbox enthalten.

2. Über die Telefon-App:

• Mailbox-Funktion: Moderne Smartphones haben oft eine integrierte Telefon-App, die eine eigene Mailbox-Funktion bietet. Dort kannst du alle eingegangenen Nachrichten einsehen, anhören und verwalten.

3. Über die Netzbetreiber-App:

• Spezielle App: Einige Netzbetreiber stellen eigene Apps zur Verfügung, mit denen du deine Mailbox verwalten kannst. Diese Apps bieten oft zusätzliche Funktionen wie das Transkribieren von Sprachnachrichten in Text.

Nachrichten auf der Mailbox einfach löschen

Das Löschen von Nachrichten auf der Handy-Mailbox ist in der Regel ganz einfach. Die genaue Vorgehensweise kann jedoch je nach Netzbetreiber und Handymodell leicht variieren. Hier sind die gängigsten Methoden:

Während des Abhörens der Nachricht:

• Spezielle Taste drücken: Oft gibt es eine bestimmte Taste (z.B. 7 oder 9), die du während des Abhörens der Nachricht drücken musst, um sie zu löschen.
• Sprachbefehl: Einige Mailbox-Systeme erkennen bestimmte Sprachbefehle, wie „Löschen“ oder „Nachricht löschen“.

Nach dem Abhören aller Nachrichten:

• Alle gehörten Nachrichten löschen: Es gibt oft eine Tastenkombination, um alle bereits gehörten Nachrichten auf einmal zu löschen. Beispielsweise könnte das „99*“ sein.
• Einzelne Nachrichten löschen: Hierfür musst du in der Regel jede Nachricht einzeln anwählen und dann den entsprechenden Löschbefehl geben.

Über die Mailbox-App (falls vorhanden):

• Visuelle Oberfläche: Viele Netzbetreiber bieten Apps an, mit denen du deine Mailbox über eine grafische Oberfläche verwalten kannst. Hier kannst du Nachrichten einfach durch Antippen auswählen und löschen.

Beispiel für die Telekom:

• Während des Abhörens: Drücke die Taste 9, um die aktuelle Nachricht zu löschen.
• Alle gehörten löschen: Drücke die Tastenkombination 99*.

Mailbox-Gruß einfach ändern – kein Problem!

Wer den voreingestellten Standard-Gruß der Handy-Mailbox durch eine persönliche Ansage ersetzen möchte, kann dies in wenigen Schritten erledigen. Die Vorgehensweise ist je nach Anbieter und Gerät leicht unterschiedlich, folgt aber meist einem ähnlichen Muster.

Zunächst ist eine spezielle Rufnummer erforderlich, über die die Mailbox-Einstellungen aufgerufen werden können. Diese sogenannte Kurzwahl findet sich in den Vertragsunterlagen oder auf der Webseite des jeweiligen Mobilfunkanbieters. Viele Smartphones bieten zusätzlich eine direkte Zugriffsmöglichkeit über die Telefon-App oder die Geräteeinstellungen.

Am Beispiel der Telekom lässt sich die Mailbox über die Nummer 3311 aufrufen. Um den Begrüßungstext zu ändern, stehen anschließend die Optionen 331 (persönlicher Gruß) oder 333 (Standard-Gruß) zur Verfügung.

Es ist zu beachten, dass die Rufnummern und Menüführungen je nach Anbieter variieren können. Manche Anbieter erlauben auch die Auswahl zwischen einer gesprochenen Nachricht und einem Textbaustein. Die genaue Vorgehensweise hängt zudem vom verwendeten Handymodell ab.

Bei Unsicherheiten empfiehlt es sich, die Bedienungsanleitung des Geräts zu konsultieren oder direkt beim Netzbetreiber nachzufragen. So lässt sich die Mailbox individuell anpassen und der persönliche Gruß problemlos einrichten.

Mailbox geht zu schnell ran? So ändert man die Zeit!

Die Zeit, bis Ihre Handy-Mailbox aktiviert wird, können Sie in der Regel über sogenannte Steuercodes anpassen. Diese Codes variieren je nach Netzbetreiber (z.B. Telekom, Vodafone, o2) und dem jeweiligen Netz (D-Netz, E-Netz).

Was sind Steuercodes?

Steuercodes sind spezielle Zahlenkombinationen, die Sie direkt auf Ihrem Handy eingeben können, um verschiedene Einstellungen vorzunehmen. Sie ermöglichen es Ihnen, beispielsweise die Rufumleitung einzurichten, die Mailbox zu aktivieren oder eben die Zeit bis zur Aktivierung der Mailbox zu ändern.

Wie funktioniert es?

1. Code eingeben: Geben Sie den entsprechenden Steuercode auf Ihrem Handy ein, als würden Sie eine Telefonnummer wählen.
2. Anruf tätigen: Drücken Sie die Anruftaste.
3. Bestätigung abwarten: Ihr Netzbetreiber bestätigt Ihnen in der Regel die Änderung.

Beispiel für Vodafone:

Um die Zeit bis zur Aktivierung der Mailbox auf 25 Sekunden zu ändern, würden Sie im Vodafone-Netz den folgenden Code eingeben:

• 61*550025#

Danach drücken Sie die Anruftaste.

VIDEO Zeit bei der Mailbox ändern

Wichtiger Tipp: Mailbox im Ausland besser abschalten!

Die Deaktivierung der Mailbox im Ausland ist eine einfache und effektive Möglichkeit, hohe Roaming-Gebühren zu vermeiden und deine Privatsphäre zu schützen. Es gibt mehrere gute Gründe, warum es ratsam ist, die Mailbox im Ausland zu deaktivieren:

• Hohe Roaming-Gebühren: Wenn du im Ausland einen Anruf nicht entgegennehmen kannst und dieser auf deiner Mailbox landet, fallen in der Regel hohe Roaming-Gebühren an. Das gilt sowohl für den eingehenden Anruf als auch für das Abrufen der Nachricht.
• Unerwartete Kosten: Die Kosten für das Abrufen von Sprachnachrichten im Ausland können schnell in die Höhe schnellen, insbesondere wenn du mehrere Nachrichten hast oder die Nachrichten länger sind.
• Technische Probleme: Im Ausland kann es zu Problemen mit der Verbindung oder der Netzabdeckung kommen, wodurch das Abrufen von Sprachnachrichten erschwert oder sogar unmöglich wird.
• Datenschutz: Wenn du sensible Informationen auf deiner Mailbox hast, besteht das Risiko, dass diese von unbefugten Personen abgehört werden könnten.

Leider nicht immer verfügbar: Visual Voicemail

Visual Voicemail ist eine Weiterentwicklung der klassischen Sprachbox, die die Art und Weise, wie wir unsere Sprachnachrichten verwalten, grundlegend verändert hat.

Was zeichnet Visual Voicemail aus?

• Visuelle Darstellung: Anstatt nur eine Liste von Nachrichten zu haben, wird jede Nachricht mit zusätzlichen Informationen wie der Anrufernummer, der Dauer der Nachricht und oft auch einer kurzen Transkription des Inhalts angezeigt.
• Flexible Navigation: Du kannst durch die Liste der Nachrichten scrollen und gezielt einzelne Nachrichten auswählen, ohne alle nacheinander anhören zu müssen.
• Transkription: Viele Anbieter bieten eine Transkription der Sprachnachricht in Textform an. Das ermöglicht es dir, schnell zu überfliegen, worum es in der Nachricht geht, ohne sie abspielen zu müssen.
• Zusätzliche Funktionen: Je nach Anbieter können weitere Funktionen wie das Speichern von Nachrichten, das Weiterleiten an andere Kontakte oder das Markieren von Nachrichten als wichtig hinzukommen.

Wie funktioniert Visual Voicemail?

1. Eingehende Nachricht: Wenn jemand dich anruft und du nicht erreichbar bist, hinterlässt er eine Nachricht auf deiner Visual Voicemail.
2. Anzeige: Die Nachricht wird in einer Liste angezeigt, oft direkt in deiner Telefon-App.
3. Abrufen: Durch Antippen der Nachricht kannst du sie anhören, die Transkription lesen oder weitere Aktionen ausführen.

Vorteile von Visual Voicemail:

• Zeitersparnis: Durch die visuelle Darstellung und die Transkription kannst du schnell erkennen, welche Nachrichten wichtig sind und welche du später abhören kannst.
• Bequemlichkeit: Du kannst deine Nachrichten überall und jederzeit abrufen, solange du eine Internetverbindung hast.
• Übersichtlichkeit: Die übersichtliche Darstellung erleichtert die Verwaltung deiner Nachrichten.

Nicht jeder Anbieter unterstützt Visual Voicemail. Oft ist diese Funktion an bestimmte Geräte (z.B. iPhones) oder Tarife gebunden.

VIDEO Voicemail aktivieren/deaktivieren