Vodafone CallYa Login in „MeinVodafone“ und „MeinCallYa“ – Jeder Mobilfunkanbieter bietet seinen Kunden einen persönlichen Kundenbereich. Dort hat er die Möglichkeit bspw. seine Kundendaten einzusehen und den gebuchten Tarif im geschützten Bereich zu verwalten. – Diesen Kundenservice stellt natürlich auch Vodafone seinen Kunden zur Verfügung.
Ab und an gibt es aber auch Probleme mit diesen Service-Möglichkeiten. So schreibt ein Nutzer im Forum von Vodafone:
Unter Mein Vodafone / Mein Konto / Verträge und Teilnehmer verwalten / Meine Verträge und Teilnehmer / Mobilfunk Vertrag habe ich 5 Karten hinterlegt. Meine Hauptkarte, eine Partnerkarte, 2 Kids Karten und eine Datenkarte.
Bei der Hauptkarte und der Partnerkarte steht: Die Rufnummer kann nicht zum Login genutzt werden. Der Link „Mehr Infos“ funktioniert leider nicht. Darauf gekommen bin ich, weil ich mich nicht in die Vodafone App einloggen kann, wenn ich z.B. im WLAN bin.
Login mit meinem Internetkennwort funktioniert da nicht. Bei den KIDS Karten und der Datenkarte kann ich den Schieber auf „grün“ – „Rufnummer zum Login nutzen“ setzen. Gerne würde ich meine Hauptnummer dafür nutzen. Die kann ich wenigstens auswendig
Und ein anderer Verbraucher fragt mit ähnlichen Problemen:
Wenn ich mich im Kundenportal bei Vodafone.de Einloggen möchte, da bekomme ich eine Fehlermeldung, ob von Google Chrome oder Firefox. Cachen usw. gelöscht. Heute Mittag ging das noch. Ich Melde mich immer mit mein Benutzername und Internet Passwort an sowie immer. Ist da eine Störung und haben andere Kunden das auch?
Ist das Vodafone Team hier was bekannt?
In diesem Artikel wollen wir zeigen, welche Service Portale es bei Vodafone gibt, wie der Login funktioniert und auch, was man bei Problemen tun kann.
HINWEIS: Drittanbieter nutzen in der Regel eigene Systeme. Das LIDL Connect Login oder auch die App bei 1&1 funktionieren daher auf andere Arten.
Inhaltsverzeichnis
Der „MeinVodafone“ Kundenbereich
Vodafone nennt seinen Online-Kundenbereich allgemein „MeinVodafone“. Der persönliche Kundenbereich steht dabei grundsätzlich allen Vodafone-Kunden zur Verfügung: egal ob Vodafone RED Tarif, Vodafone GigaMobil Flatrate, Callya Prepaidkarte oder Freikarten. Ist man einmal über mein „MeinVodafone“ eingeloggt, stehen verschiedene Services zur persönlichen Tarif-Verwaltung zur Verfügung, diese sind unter anderem:
- Eigener Status: Aktuelle Kundendaten und den Status des Vertrags, z.B. Benutzername, Adresse, Bankverbindung, Tarif und Optionen einsehen.
- Rechnungen verwalten: Aktuellen Kontostand der Prepaid-Karte abfragen. Zusätzlich stehen auch Online-Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise bereit.
- Persönliche Daten ändern: Kennwörter oder Benutzerdaten können geändert werden.
- Vertrag verwalten: Tarif wechseln oder Tarif hinzubuchen.
- Bestellstatus Gerät: Ist bspw. ein Handy oder Zubehör bestellt worden oder in der Reparatur, lässt sich hierüber der Status abfragen.
Für CallYa-Kunden steht allerdings zusätzlich noch ein extra Kunden-Portal „MeinCallYa“ bereit, um speziellere Kundeninformationen zur Prepaid-Karte abzurufen. Grundsätzlich bietet die Seite Vodafone-Kunden auch Informationen über buchbare Tarifoptionen an sowie den aktuellen Guthabenstand und eventuell verbrauchtes Datenvolumen. Allerdings lassen sich dort Informationen und Änderungsfunktionen abrufen, welche beim Kundenlogin auf der Vodafone-Webseite „MeinVodafone“ nicht vorhanden sind oder funktionieren.
Die Seite erreicht man mit WAP-Geräten und übers Internet via http://wap.meincallya.de. Ruft man die Seite nicht über die jeweilige SIM-Karte auf, kann man sich mit Rufnummer und dem Internet-Kennwort von Vodafone einloggen. Der Abruf der Seite über die SIM-Karte sollte mit der CallYa-Karte kostenlos sein. Neuer Tarife und Geräte werden mittlerweile aber umgeleitet – die WAP Seite sollte daher für die meisten Kunden keine Rolle mehr spielen.
Wo befindet sich der Vodafone Login-Bereich auf der Vodafone-Webseite?
Ruft man die Vodafone-Webseite auf, so befindet sich der Login-Bereich bzw. der Reiter „MeinVodafone“ ganz rechts in der dicken roten Leiste, neben Reitern wie Mobilfunk oder Internet/Telefon. Um sich im Online-Kundenbereich von Vodafone allerdings einzuloggen, ist vorher eine Registrierung notwendig.

Registrierung bei „MeinVodafone“
- Auf „MeinVodafone“ klicken und anschließend auf „Jetzt registrieren“.
- Entscheidung treffen – Hat man Login-Daten bereits erhalten oder noch keine Login-Daten. Sind Login-Daten vorhanden, dann einfach mit den vorläufigen Login-Daten in mein „MeinVodafone“ einloggen. Nachdem Login kann im Anschluss das Internet-Passwort geändert und die aktuelle E-Mail-Adresse hinzugefügt werden. Damit ist die Registrierung bereits abgeschlossen.
- Registrierung ohne Login-Daten: „Nein, ich habe noch keine Login-Daten“ wählen und anschließend Anrede und Vor- und Nachnamen eingeben und auf „Weiter“ klicken.
- Im Anschluss im weiteren Fenster aktuelle E-Mail-Adresse und die Handynummer eingeben.
- Zuletzt nur ein Internet-Passwort wählen und den 6-stelligen Sicherheitscode eingeben und auf „Speichern“ klicken. Die Registrierung ist damit abgeschlossen.
Achtung: Ist man in mein „MeinVodafone“ eingeloggt bzw. registriert, ist es nun nötig Verträge zur Vertragsverwaltung hinzufügen. Einfach nachdem Login auf „weiteren Vertrag hinzufügen“ klicken. Für Vodafone Prepaid-Kunden ist es dementsprechend die Vertragsart Mobilfunk. Hierzu anschließend Kundennummer oder Handy-Nummer angeben. Erst dann können Rechnungen oder Verbindungsdaten eingesehen werden.
Wer sich allerdings als CallYa-Kunden nicht dauernd und umständlich über den Online-Kundenlogin „MeinVodafone“ oder über die Seite „wap.meincallya.de“ einloggen möchte, um schnelle Infos zum Prepaid-Vertrag zu bekommen, der kann auch die Alternative der kostenlosen „MeinCally“-App nutzen.
Was tun bei Problemen und Schwierigkeiten bei Vodafone Login?
Wenn man Schwierigkeiten beim Einloggen in „MeinVodafone“ hat, sei es über die Website oder die App, gibt es einige Schritte, die man unternehmen kann, um das Problem zu lösen. Hier ist eine systematische Anleitung:
1. Zugangsdaten überprüfen
- Man stellt sicher, dass man den richtigen Benutzernamen (oft die E-Mail-Adresse oder Kundennummer) und das Passwort verwendet. Groß- und Kleinschreibung beachten!
- Falls man sich unsicher ist, versucht man, sich über eine alternative Methode einzuloggen (z. B. mit der Kundennummer statt der E-Mail).
2. Passwort zurücksetzen
- Hat man das Passwort vergessen, klickt man auf „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite (vodafone.de/meinvodafone/account/login). Man gibt die registrierte E-Mail-Adresse oder Kundennummer ein und folgt den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
- Man überprüft den Spam-Ordner, falls die E-Mail zum Zurücksetzen nicht ankommt.
3. Cache und Cookies leeren
- Funktioniert der Login im Browser nicht, leert man den Cache und die Cookies. Das geht unter den Einstellungen des Browsers (z. B. Chrome: „Verlauf löschen“ > „Cookies und zwischengespeicherte Daten“).
- Alternativ versucht man einen anderen Browser oder den Inkognito-Modus.
4. App-Probleme beheben
- Lädt die MeinVodafone-App nicht oder zeigt Fehlermeldungen (z. B. „Falsche Zugangsdaten“), aktualisiert man die App im App Store oder Google Play.
- Man deinstalliert und reinstalliert die App, falls das Problem bleibt, und startet das Smartphone danach neu.
5. Serverstatus prüfen
- Liegt ein Serverausfall vor, hilft nur Warten. Man schaut auf Seiten wie „allestörungen.de“ oder in der Vodafone Community (forum.vodafone.de), ob andere Nutzer ähnliche Probleme melden.
- Auf der offiziellen Vodafone-Störungsseite (vodafone.de/hilfe/stoerung.html) gibt man seine Adresse ein, um regionale Störungen zu prüfen.
6. 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- Nutzt man 2FA und erhält keinen SMS-Code, stellt man sicher, dass die registrierte Nummer korrekt ist (in MeinVodafone unter „Meine Daten“ prüfbar).
- Als Alternative verwendet man Backup-Codes, die man zuvor in MeinVodafone erstellt hat. Sind keine vorhanden, wendet man sich an den Support.
7. Technische Schritte testen
- Man überprüft die Internetverbindung – ein Wechsel von WLAN zu Mobilfunk oder umgekehrt kann helfen.
- Hat man in den letzten 12 Monaten den Anbieter gewechselt oder sich lange nicht eingeloggt, könnte der Account gelöscht sein. In dem Fall registriert man sich neu.
8. Vodafone-Support kontaktieren
- Klappt nichts, ruft man die Hotline an: 0800 172 1212 (kostenlos aus Deutschland). Man hält Kundennummer oder Rufnummer bereit.
- Alternativ schreibt man über WhatsApp (0172 12172) oder nutzt den Live-Chat auf vodafone.de/hilfe/kundenservice.html.
- In der Vodafone Community kann man auch nach Lösungen suchen oder Fragen stellen.
Video: Login Daten vergessen bei Vodafone
Sichere Passwörter für den Login bei Vodafone
Ein sicheres Passwort sollte lang, komplex und zufällig sein. Es sollte mindestens 12 Zeichen lang sein und eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten. Das Passwort sollte nicht aus Wörtern oder Phrasen bestehen, die in einem Wörterbuch zu finden sind. Es sollte auch nicht aus persönlichen Informationen bestehen, wie z. B. dem Geburtsdatum, dem Namen des Haustieres oder dem Namen des Lieblingsteams.
Hier sind einige Tipps für die Erstellung eines sicheren Passworts:
- Verwenden Sie eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Verwenden Sie keine Wörter oder Phrasen, die in einem Wörterbuch zu finden sind.
- Verwenden Sie keine persönlichen Informationen, wie z. B. den Geburtsdatum, den Namen des Haustieres oder den Namen des Lieblingsteams.
- Erstellen Sie ein Passwort, das Sie sich leicht merken können, aber schwer zu erraten ist.
Sie können auch einen Passwort-Manager verwenden, um Ihre Passwörter zu speichern und zu verwalten. Ein Passwort-Manager ist eine Software, die Ihre Passwörter sicher in einem verschlüsselten Datensatz speichert. Sie müssen sich nur ein Master-Passwort merken, um auf alle Ihre anderen Passwörter zuzugreifen.
Hier sind einige weitere Tipps für die Sicherheit Ihrer Passwörter:
- Verwenden Sie für jedes Konto ein anderes Passwort.
- Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihre Konten.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die es Ihnen ermöglicht, sich mit einem Passwort und einem zweiten Faktor anzumelden, z. B. mit einem Code, der an Ihr Telefon gesendet wird.
Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihre Passwörter sicherer machen und sich vor Identitätsdiebstahl und anderen Online-Betrugsversuchen schützen.
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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Nachricht über Rechnungsdaten bzw Verbrauch ich habe den callflat für 9,95 € im monat mfg pickel
ich habe vor ca 3 Wochen aufgeladen jetzt ist nur o,50 € da am anfang Feb waren noch ca 20,00€ guthaben da ?
Sehr geehrten Damen und Herren
Hatte letze woche 2 mal kundenhotline angerufen mann kommt auch sehr schwirig durch
das problem ist das ich kein festnetz Rufnummer mehr anrufen ihre Kollegen hatten gemeint das es sim probleme gäbe und ich das handy 30 min auschalten soll und das es auch wieder funktionieren würde aber geht immer noch nicht ich noch nie proble mit vodafen ist ärgelich bin seit jahren kunde würde mich freuen da nochmal nachschauen könnten.
Möchte nicht unbedingt den anbieter wechseln
Mit freundlichen grüssen