Vodafone OneNumber – Datenverbindung bricht ab, daran kann es liegen

Autor: Bastian Ebert

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Vodafone OneNumber ist die MultiSIM Option von Vodafone und ermöglicht die Nutzung einer Mobilfunknummer und des Datenvolumens auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig, wie Smartphone, Smartwatch, Tablet, Laptop oder Auto. Man kann mit derselben Rufnummer Anrufe tätigen, SMS versenden und Daten nutzen, ohne dass das Hauptgerät in der Nähe sein muss. Die Option ist als physische SIM-Karte oder eSIM erhältlich.

Allerdings berichten Verbraucher ab und an, dass es Probleme mit den Datenverbindungen gibt und die Datenübertragung abbricht, wenn beispielsweise Anrufe hereinkommen.

So schreibt ein Nutzer im Vodafone Forum zu diesem Problem:

ich habe einen unlimited Download Vertrag mit OneNumber. Ich habe die Hauptkarte in meinem Handy und die OneNumber Karte in meinem Router. Wenn ich einen Anruf auf meinem Handy bekomme und ich oder die Sprachbox dran gehen, dann bricht die Datenverbindung meiner Karte im Router ab. Das ist ärgerlich, weil ich bei Videokonferenzen rausfliege. Muss ich irgend etwas bestimmtes einstellen damit dies nicht passiert? Die Hardware besteht aus iPhone 15 und Fritzbox Router 6850 5G.

Das ist leider nach wie vor ein aktuelles Problem und liegt am Aufbau von OneNumber. Wenn die One Number als reine Datenkarte verwendet wird, muss die Telefoniefunktion deaktiviert werden, da sonst Probleme wie Anrufablehnung, Besetztzeichen oder andere Fehler auftreten können. Leider kann man dies als Kunde nicht selbst machen. Das muss über die Hotline oder generell den Support von Vodafone vorgenommen werden.

Am einfachsten ist es, Vodafone direkt über einen der bekannten Kontaktkanäle, z. B. WhatsApp oder SMS, schriftlich zu kontaktieren. Falls der Chatbot Tobi reagiert: Bitte Tobi um eine Weiterleitung an einen Kundenbetreuer. Falls der Bot „Tobi“ bei einer Direktnachricht nicht sofort nach deiner Anfrage weiterleitet, bleib beharrlich und frage gegebenenfalls mehrfach nach. Lehne Rückrufangebote ab. Mit etwas Geduld wirst du an einen Kundenbetreuer weitergeleitet und kannst dein Anliegen schnell schriftlich klären.

Die aktuellen Vodafone Tarife mit OneNumber

Vodafone GigaMobil XS
Vodafone GigaMobil XS
29.99€
Grundgeb.

(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (5GB 500Mbit/s)
Tarif im Vodafone-Netz
24 Mon.
Vodafone GigaMobil S
Vodafone GigaMobil S
39.99€
Grundgeb.

(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (12GB 500Mbit/s)
Tarif im Vodafone-Netz
24 Mon.
Vodafone GigaMobil M
Vodafone GigaMobil M
49.99€
Grundgeb.

(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (25GB 500Mbit/s)
Tarif im Vodafone-Netz
24 Mon.
Vodafone GigaMobil XL unlimited
Vodafone GigaMobil XL unlimited
79.99€
Grundgeb.

(0.00€ Kaufpreis)
Telefon: Allnet-Flat
SMS: SMS-Flat
Internet: Flat (unlimit. 500Mbit/s)
Tarif im Vodafone-Netz
24 Mon.

Einen Vergleich aller Handytarife gibt es hier: Handy Tarife Vergleich.
Details zur Funktionsweise unseres Tarifrechnets haben wie hier zusammengefasst: So arbeitet unser Tarifrechner.

Die Vodafone Netz Anbieter im Überblick

Vodafone Tarife

Das Vodafone Netz bietet neben den originalen Tarifen von Vodafone selbst Platz für viele Drittanbieter und Discounter. Die Preise sind dabei teilweise sehr unterschiedlich. Mehr dazu: Vodafone Tarife und Flatrates


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