Dr.SIM Mailbox – Die Einstellungen, Aktivierung und Deaktivierung

Dr.SIM oder auch Doktor-Sim ist eine neue Marke aus dem Hause Klarmobil und bietet derzeit recht preiswerte Allnet Flat mit Datenvolumen zwischen 10 GB und 30 GB pro Monat an. Natürlich unterstützen die Angebote dabei auch die Mailbox und wer das möchte, kann entgangene Anrufer über die Mailbox dennoch Nachrichten aufsprechen lassen. Allerdings macht es Dr.SIM den Kunden nicht ganz einfach, dieses System zu nutzen, denn wie so häufig bei Klarmobil ist nicht ganz klar, welches Handy-Netz die Tarife von Doktor-Sim nutzen. Das Klarmobil Netz kann beispielsweise das D1 Netz der Telekom oder das Vodafone Netz sein und auch Dr.SIM spricht nur von D-Netz Qualität und damit können D1 Tarife oder auch Vodafone Netz Tarife gemeint sein.

Welche Kosten entstehen bei der Dr.SIM Mailbox?

Dr.SIM bietet die Mailbox für die eigenen Kunden komplett kostenfrei an. Man kann also die Mailbox beim Unternehmen kostenlos einrichten und auch nutzen. Der Abruf von Nachrichten auf der Mailbox kostet ebenfalls nichts, weil Dr.SIM generell Allnet Flatrates anbietet und daher alle Anrufe kostenlos sind. Daher gibt es also wirklich keine Kosten für Nutzer von Dr.SIM.

Anrufer müssen dagegen unter Umständen etwas zahlen, wenn sie mit der Dr.SIM Mailbox verbunden werden, denn dies wird als normales Gespräch abgerechnet. Wer keine Allnet Flat hat, zahlt also den normalen Minutenpreis für Anrufe.

Dr.SIM Mailbox abschalten (Telekom Netz)

Wer sich sicher ist, das Telekom Netz bei Dr. Sim zu nutzen, kann die Mailbox des Unternehmens in dem Fall mit Code ##002# löschen oder das Sprachmenü nutzen. Dieses ist wie folgt erreichbar:

• Wähle mit deinem Handy die Kurzwahl-Nummer 3311 und – nach der entsprechenden Ansage – die 73.
• Du willst die Mailbox wieder aktivieren? Dann tippe die Tastenkombination **62*3311# ein und drücke anschließend die grüne Hörertaste.

Im Sprachmenü wird nur die Umleitung zur Mailbox gelöscht, per ##002# werden ALLE Rufumleitungen beendet.

Dr.SIM Mailbox abschalten (Vodafone Netz)

Bei den Dr.SIM Tarifen im Handy-Netz von Vodafone funktioniert ebenfalls die Kurzwahl ##002#, die Ansteuerung des Sprachmenüs ist aber etwas anders. Man findet dies wie folgt:

• Wähle mit deinem Handy die Kurzwahl-Nummer 5500 und – nach der entsprechenden Ansage – die 272#.
• Wenn du die Mailbox wieder aktivieren willst, tippst du die Tastenkombination **21* ein und drückst die grüne Hörertaste.

Im Sprachmenü wird nur die Umleitung zur Mailbox gelöscht, per ##002# werden ALLE Rufumleitungen beendet.

Die Einstellungen bei der Mailbox von Dr.SIM

Generell kann man über das Sprachmenü alle Funktionen der Dr.SIM Mailbox steuern. Wer also weitere Einstellungen nutzen möchte, findet dies direkt im Sprachmenü:

• Telekom Netz: Kurzwahl-Nummer 3311
• Vodafone Netz: Kurzwahl-Nummer 5500

So fragt man die Mailbox bei Dr.SIM ab

Um deine Mailbox bei Dr. SIM abzufragen, hast du folgende Möglichkeiten:

1. Rufnummer 333 anrufen:

• Wähle die Nummer 333 von deinem Dr. SIM Handy aus.
• Folge den Anweisungen der Sprachansage.
• Du kannst deine Nachrichten abhören, löschen und verwalten.

2. Online-Mailbox abrufen:

• Gehe auf die Website von Dr. SIM: [ungültige URL entfernt]
• Melde dich mit deinem Kundenlogin an.
• Wähle den Menüpunkt „Mailbox“ aus.
• Du kannst deine Nachrichten abhören, löschen und verwalten.

3. App nutzen:

• Lade die Dr. SIM App herunter und installiere sie auf deinem Smartphone.
• Öffne die App und logge dich mit deinem Kundenlogin ein.
• Wähle den Menüpunkt „Mailbox“ aus.
• Du kannst deine Nachrichten abhören, löschen und verwalten.

Die Standardansage bei der Dr. SIM Mailbox verändern

Um die Standard-Ansage bei der Dr. SIM Mailbox zu verändern, hängt das Vorgehen davon ab, welches Netz Dr. SIM für deinen Tarif nutzt, da Dr. SIM eine Marke der Klarmobil GmbH ist und entweder das Telekom-Netz (D1) oder das Vodafone-Netz (D2) verwendet. Die Mailbox-Funktionen werden vom jeweiligen Netzbetreiber bereitgestellt. Hier ist, wie man es macht:

Schritt 1: Netz herausfinden

• Telekom-Netz (D1): Wenn dein Tarif das Telekom-Netz nutzt, ist die Mailbox-Nummer 3311.
• Vodafone-Netz (D2): Wenn dein Tarif das Vodafone-Netz nutzt, ist die Mailbox-Nummer 5500.
• Man überprüft das Netz entweder in den Vertragsunterlagen, in der Dr. SIM Servicewelt oder durch Testen der Kurzwahl (3311 oder 5500 anrufen).

Schritt 2: Mailbox anrufen

• Man öffnet die Telefon-App auf dem Handy.
• Man wählt die passende Kurzwahl:
  • 3311 für Telekom-Netz.
  • 5500 für Vodafone-Netz.
• Alternativ hält man die Taste 1 gedrückt, was bei vielen Anbietern direkt die Mailbox anruft.

Schritt 3: Ansage ändern

Telekom-Netz (3311)

• Nach dem Anruf hört man die Ansage und wählt 3, um in die Mailbox-Einstellungen zu gelangen.
• Dann hat man folgende Optionen:
  • 1: Man spricht einen persönlichen Begrüßungstext ein (z. B. „Hallo, hier ist Max, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht“).
  • 2: Man spricht nur den Namen ein, der in eine Standardansage eingefügt wird (z. B. „Hallo, dies ist die Mailbox von [Name]“).
  • 3: Man aktiviert die Standardansage mit der Rufnummer (z. B. „Dies ist die Mailbox von 0171…“).
• Man folgt den Anweisungen, spricht den Text nach dem Signalton ein und speichert ihn (meist mit # bestätigen).

Vodafone-Netz (5500)

• Nach dem Anruf wählt man 2, um in die Mailbox-Einstellungen zu kommen.
• Dann wählt man:
  • 2 erneut, um die Begrüßung zu ändern.
  • 1: Man spricht nur den Namen ein (für eine Standardansage mit Namen).
  • 2: Man spricht einen freien, persönlichen Text ein.
  • 3: Man kehrt zur Standardansage mit Rufnummer zurück.
• Man nimmt den Text auf und speichert ihn nach Anweisung (oft mit #).

Schritt 4: Aufnahme prüfen

• Man ruft die Mailbox erneut an oder testet sie von einem anderen Telefon, um sicherzugehen, dass die neue Ansage aktiv ist.
• Falls es nicht funktioniert, wiederholt man den Vorgang oder prüft, ob die Eingabe korrekt gespeichert wurde.

Zusätzliche Hinweise

• Sprachmenü: Die genauen Tasten können je nach Anbieter geringfügig variieren. Man hört der Ansage genau zu, um die richtigen Optionen zu finden.
• Kosten: Das Ändern der Ansage ist bei Dr. SIM kostenlos, da es Allnet-Flats anbietet.
• Support: Wenn es nicht klappt, kann man den Dr. SIM Kundenservice über die Hotline (06181 7074 044) oder die Servicewelt kontaktieren und nach Hilfe fragen.

Man ruft die Mailbox mit der passenden Kurzwahl (3311 oder 5500) an, navigiert ins Einstellungsmenü und nimmt entweder einen persönlichen Text oder den Namen auf. Welche Nummer und welches Menü man nutzt, hängt vom Netz ab – das sollte man vorher klären, um sicherzugehen!